Il Pasticcino

"Habe mir heute zum ersten mal dort kleine Desserts mitgenommen. Naja was soll ich sagen, ich habe schonmal bessere gegessen. War mein erster und letzter Besuch. Der Geschmack spricht mich überhaupt nicht an."

"Ist schon Wahnsinn was es für Menschen gibt Bestellen eine torte, sind zu unfähig sie zu kühlen oder zu transportieren. Geben andere die Schuld und die komplette Familie schreibt schlechte Rezensionen für ein und die selbe Bestellung. Ich hatte eine Torte am Wochenende und die war einwandfrei. Mega lecker und schön saftig."

"Ich habe eine Torte für meine Schwester in dieser Konditorei bestellt, aber leider war die Erfahrung enttäuschend. Die Torte war von minderwertiger Qualität und entsprach nicht den Erwartungen. Eine Verbesserung in der Zubereitung der Produkte wäre wünschenswert, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen."

"Per Zufall bin ich auf diese Pasticceria gestolpert und freue mich riesig. Das Angebot ist landestypisch, ich kam mir vor, als ob ich in Apulien bei meinen Freunden bin. Ein kleines Cafè mit herzhaftem und süßem Angebot. Wer süßes Gebäck mag, für den ist Pasticcino ein Muss, aber auch die kleinen frittierten Calzone - wer schon mal in Apulien Urlaub gemacht hat, kennt sie auch znter dem Namen Panzerotti - sind super lecker. Die Mitarbeiter sind freundlich, hilfsbereit und sprechen deutsch und italienisch. Hier wird italienisch gelebt und nicht "auf italienisch gemacht". Die Toilette war sauber, leider nicht barrierefrei. Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut. Bei einer weiteren Gelegenheit, bat ich um Lieferung, was eigentlich nicht üblich ist. Aufgrund der Menge waren sie aber bereit dazu. Es hat alles perfekt und zuverlässig geklappt. Auch wenn ich nicht in Offenbach wohne, werde ich in jedem Fall wiederkommen."

"Für den 50 Geburtstag meiner Mutter bestellte ich unsere Torte beim Bistro: Pasticcino in Offenbach. Die Kommentare auf der Website und das was ich bereits aus meinem Bekanntenkreis mitbekommen hatte bestärkten meine Entscheidung. Doch leider war das resultat nicht wie erwartet positiv ausgefallen, ganz im Gegenteil. Ich holte die Torte mit meiner Schwester ab. Auf dem ersten Blick ähnelte die Torte, dem was ich bestellt hatte. Als mich die Bedienung voller Vorfreude fragte, wie ich die Torte finde fand ich mich in der Verpflichtung meine ehrliche Meinung zu äußern. So teilte ich ihr mit, dass ich die Verarbeitung nicht für gut empfunden habe und mir die Komposition des unteren und oberen Stockwerks der Torte für nicht gelungen empfand. Mit dieser Aussage stieß ich bei der Bedienung auf verständnislosigkeit. Der Konditor (wurde angerufen) erklärte mir, dass die italienische Creme anders als die amerikanische sei und mein Bildbeispiel quasi auf den amerikanischen Stil zurückzuführen sei und das nicht realisierbar sei. Ich konnte seine Begründung überhaupt nicht verstehen, schließlich bestelle ich seit Jahren für unsere Familienfeierlichkeiten bei Italienern und da sind die Torten in dieser Hinsicht auch immer gelungen. Da ich so kurz vor der Feier nicht die Möglichkeit gehabt hätte woanders noch eine Torte zu organisieren musste ich mich mit dem was ich vor mir liegen hatte zufrieden geben. So bezahlte ich die Rechnung, 300€ (entsetzlich) für ein Ergebnis mit dem ich so gar nicht zufrieden war. Schließlich bat ich um eine Rechnung wo die Gesamtsumme drauf stand aber ich bekam nur eine in Höhe von 200€, weil eine Anzahlung in Höhe von 100€ bereits bei der Bestellung abgegeben worden war. Auf meiner bitte um eine Gesamtrechnung wurde ich als arrogant beschimpft und das mein Verhalten unmöglich war dabei war ich in keinsterweise unhöflich sondern nur sachlich- der situationentsprechend etwas enttäuscht aber nicht arrogant. Wir verließen den Laden fast mit einem Rauswurf, ohne eine Gesamtrechnung und bezahlten für eine Torte die ich am liebsten nicht mitgenommen hätte 300€. Geschmacklich war die Torte inordnung, sie erhielt aber nicht alle Geschmacksrichtungen die bestellt worden waren. Die Schokocreme war anders als bisher immer gewohnt und wurde von einigen Gästen nicht so positiv erwähnt. Fazit: aggressives und nicht kritikfähiges Personal, nicht zuwenig Geld da gelassen und dann noch als Kunde schlecht behandelt worden. Das war mein erster und letzter Besuch"