Caravelle Hotel im Park Weinkauffstraße 1, 55543 Bad Kreuznach, Deutschland

"Wir buchen dieses Hotel für unsere Monteure jedesmal wenn wir in der Gegend arbeiten müssen, allerdings dieses mal waren wir garnicht zufrieden in 3 von 4 gebuchten Zimmern kam aus dem Wasserhahn als auch aus der Dusche dunkel orangenes Wasser so das an waschen als auch an Duschen nicht zu denken war , das geht absolut nicht als Erklärung kam , da können wir auch nichts machen. Als nächstes , wir hatten die Zimmer mit Frühstück gebucht und auch am Anreise Tag bezahlt am nächsten Morgen mussten wir dann das Frühstück nochmal bezahlen weil es sich am Vortag wohl um ein Fehler der Hotelbuchhaltung handelte und das Frühstück vorher nicht mitbrechnet wurde. Also wir werden für unsere Monteure dieses Hotel leider nicht mehr buchen . Man hätte ein entgegenkommen erwarten können, aufgrund des Wasser Problems und das unsere Monteure nicht mal in der Lage waren zu Duschen."

"Dieses Hotel ist nicht mehr zu empfehlen. Wir waren schon öfter Gäste als Firma, allerdings haben sich zimmerausstattung und Qualität sehr verschlechtert. Erst ein nicht renoviertes Zimmer bekommen, wo die Heizung auch nixht funktionierte...Gut anderes Zimmer bekommen. Dieses hatte dann Flecken im Teppich und das Bad war eine Zumutung. Wasserhahn am Waschbecken aufgedreht und es kam orangenen Wasser raus. Das Gleiche bei der Dusche. Das Frühstück ist zwar eine vernünftige Auswahl, allerdings kann man dies nicht als Kaffee bezeichnen. Rührei und Speck total kalt und Obstsalat aus der Dose. Als wir aus dem Frühstücksraum kamen, wurden wir von der Rezeption gerufen. Er hätte gesehen, dass wir aus dem Frühstücksraum kommen und sollten doch jetzt noch das Frühstück bezahlen. Nachdem wir dann gesagt haben, dass wir schon inkl. Frühstück gebucht und gestern bezahlt haben, wurde uns nur gesagt dass die Kollegen einfach eine Buchung ohne Frühstück gebucht haben und wir sollten jetzt noch die Restschulden begleichen. Auf unseren Hinweis mit dem orangenen Wasser und Zimmerwechsel wurde gar nicht eingegangen und keinerlei Interesse dran gezeigt. Zudem darf man dann noch pro Tag für einen Parkplatz 7 Euro bezahlen, was meiner Meinung nach im Zimmerpreis mit drin sein sollte. Wir werden uns als Firma definitiv ein anderes Hotel suchen, denn das nenne ich nicht Kundenservice!!!!"

"Um unseren Urlaub schön zu beginnen haben wir uns für zwei Plätze zum Frühstücksbuffet für externe Gäste angemeldet. Die Begrüßung war sehr freundlich und auch das gesamte Servicepersonal war sehr freundlich, das kann ich nicht anders sagen. Wir durften uns einen Tisch aussuchen, haben eine Kaffeekanne bekommen (und uns leider schon eingeschenkt sonst wäre ich direkt gegangen) und sind zum Buffet. Wir dachten wir seien zu früh oder ähnliches, denn es war sehr übersichtlich. Cerealien und Müsli mit verschiedenen Milchsorten, Saft und Tee und Joghurt. Wurst und Käse war sehr spärlich, Käse z.B. 2 Sorten plus Streichkäse. Kein Brot, nur Knäckebrot und Aufbackbrötchen. Würstchen, Fisch egal welcher Art, Fehlanzeige. Wir bekamen dann erklärt, dass sie am 22.12. schließen und somit nicht mehr alles zur Verfügung hätten uns aber auf Wunsch ein Spiegelei mit Bacon machen könnten. Dies hat sich mein Mann dann auch bestellt. Meine Nachfrage nach gekochten Ei wurde beantwortet, dass heute morgen schon drei Leute da gewesen seien vor uns (wir waren 8:30 Uhr) dort und alles gegessen haben. Wenn ich aber wollte, könne man ein einzelnes Ei für mich kochen. Das fand ich nett, aber die Lust war mir leider vergangen. Ich habe mich also mit einem Aufbackbrötchen mit Streichkäse zufrieden gegeben. Mein Mann hatte zwei Brötchen belegt mit dem was da war und das Spiegelei. Mit schrecken habe ich dann auf der Homepage nachgeschaut und feststellen müssen, dass es pro Person 23,- € kostet. Daraufhin habe ich beim Service gefrag, ob das Ernst gemeint ist und erfahren dass der Preis "nur" 20,- € beträgt, auf der HP sei es falsch geschrieben. Auf meine Kritik hin habe ich einen Cappuchino angeboten bekommen, den ich aber ablehnte. Beim zahlen am Empfang habe ich mich meine Kritik nochmals geäußert und eine mündliche freundliche Entschuldigung bekommen. Alles in allem war es eine sehr ärgerliche Erfahrung für 40,- € für zwei Personen und nach dieser Beschreibung auf der Homepage dieses Angebot vorgesetzt bekommen zu haben. Wirklich absolut schade ums Geld."

"Das Hotel ist für eine Nacht vollkommen in Ordnung. Die renovierten Zimmer sind zu empfehlen. Das Frühstück für 18€ finde ich viel zu teuer. Es gab Aufbackbrötchen und eine ansonsten magere Auswahl für den Preis. Rührei oder Frühstücksei Fehlanzeige. Das Personal hingegen war sehr freundlich dich und zuvorkommend."

"Das Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen und von außen macht es alles andere als einen guten Eindruck. Die Lage ist gut, die Parkplatzsitution eher mäßig. Die Lobby und der Frühstückssaal sind wohl auch renoviert und sahen gut aus. Wir hatten ein Comfortzimmer. Das Zimmer war renoviert, das Bad allerdings nicht, was Schade war. Das Bett quietschte bei jeder kleinen Bewegung. Das Frühstück war außerordentlich gut und das Personal durchweg sehr freundlich. Wir waren mit einer Gruppe dort und das Badproblem war überall Gespräch. Der Preis von 150€ für das DZ pro Nacht mit Frühstück ist unserer Meinung nach zu viel."