Sound Brothers Home Cinema Center Kassel GmbH Wolfsschlucht 17, Mitte, 34117 Kassel, Deutschland

"Top Preise und super Beratung! Hier habe ich den besten Preis von allen bekommen! Gerne wieder!"

"Zur Anfrage eines passenden Vorschlags für einen Kauf eines CD Player, für die damals dort erworbene Bose- Anlage, leider auch nach einer Woche keinerlei Resonanz. Die Eigenlobs zum engagierten Kundenservice, auch jährlich versendet per Mail, sollten meines Erachtens dringend überarbeitet werden."

"Neuer Verstärker online bestellt aber geöffnete und nachgeklebte Packung bekommen. Habe mit dem Geschäftsführer von Soundbrothers Kassel telefoniert, aber er habe alles verneint, er habe "alle Geräte gesehen, habe sich persönlich um meine Bestellung gekümmert, und alle Geräte seien neu und nichts wurde nachgeklebt". Und die Retourenkosten muss ich übernehmen! Later edit: Ich habe die Rückerstattung komplikationslos bekommen. Vielen Dank!"

"Ich habe am 26.8.23 ein Denon Gerät "Neu in OVP" als "Fachhandelsgerät mit voller Garantie" bei Sound Brothers im Internet gekauft. Der Preis war als VB Verhandlungsbais ausgeschrieben. Als ich im Geschäft zur Abholung war erklärte mir der Inhaber dass der VB Preis einFestpreis ist. 2 Tage später schrieb ich Sound Brothers dass das Gerät defekt ist und bat um Hilfe. Keine Reaktion. Am 15. Sep schrieb ich erneut eine Email. Keine Reaktion. Am 23 Oktober rief ich an aber der zuständige Mitarbeiter war im Urlaub. Am 30. Oktober konnte ich ihn erreichern und er bot an für das Gerät den Kaufpreis zu erstatten da eine Reparatur unmöglich ist. Ich schickte alle Belege per Email. Keine Reaktion. Am 10. November schrieb ich eine freundliche Erinnerung und hakte telefonisch nach. Man versprach sofortige Zahlung. Es passierte nichts. Am 17. November schrieb ich eine freundliche 2te Erinnerung und hakte telefonisch nach. Man versprach sofortige Zahlung. Am 20 November bekam ich das Geld für das defekte Gerät zurück."