Schäfers Backstuben GmbH

"Falsche Abrechnung! Der Bon war falsch berechnet, es standen Sachen drauf die nicht bestellt wurden. Leider war schon bezahlt. Nach korrekter Eingabe der Lebensmittel musste ich nochmal bezahlen. Es wurde mir versichert das die erste Rechnung nicht abgebucht werden wird. Dies war natürlich nicht der Fall. Als wir erneut da waren, wurde uns gesagt wir sollten mal in der Schäfer-Zentrale anrufen. Dort meinte man zu uns das in solchen Fällen eine Barrückzahlung ausgeschlossen sei und der normale Weg wäre die Auszüge von Rechnung, Kontoabbuchung und Co. per E-Mail an die Zentrale zu senden. Nach 2 Wochen in denn ich nicht mal eine Antwort E-Mail für die Ankunft und Bearbeitung der E-Mail bekommen habe, rief ich erneut bei der Kundenzentrale an. Dort versicherte man mir das die E-Mail und die Dokumente angekommen sind und ich mich bitte noch gedulden sollte. Nun ist fast 1 Monat vergangen und ich warte immer noch auf mein Geld. Ich habe jetzt von der Bank eine Umsatzreklamation beantragt. Traurig das man sowas nicht in einem angemessenen Zeitraum hinbekommt. Was das Essen betrifft. Anstelle von bestelltem Rührei gab es Omlett. Auf die Aussage das man Rührei wollte, sagt man uns, "Seien sie froh das es Omlett ist, das schmeckt hier besser. Für ein Rührei haben wir nicht die richtigen Gerätschaften". Aha, das heißt das Personal entscheidet was ich möchte? Warum wird dann überhaupt Rührei angeboten? Das Omlett war jetzt nix besonders, man konnte es essen, war okay. Brot hat gut geschmeckt. Personal war sehr freundlich aber nach dem ganzen Ärger kommt es doch sehr unprofessionell rüber. Alle Wege musste man wegen Fehler vom Personal selbst machen und kommt dann doch zu keinem guten Ergebnis. Ich denke unser nächster Besuch wird erstmal für längere Zeit auf Eis gelegt und wir gehen ums Eck beim Globus unsere Backwaren holen. Nachtrag : Nach dem Post meldete man sich bei mir. Ich solle nochmal meine Daten schicken man würde das Problem erneut an die zuständige Stelle senden. Nach ein paar Wochen erhielt ich mein Geld zurück. +1 Stern für die schlussendliche Abklärung."

"Mein erster Besuch war in diesem Schäfers Backstube Dutenhofen war ein positives Erlebnis die Verkäuferin war sehr freundlich und ich fühlte mich sehr gut beraten weiter so.."

"Sehr netter Angestellter! Gutes Preisleistungsverhältnis. Wir haben schön gefrühstückt mit gutem Kaffee. Gerne wieder."

"Ich war heute hier. Und gönnte mir einen Kaffee to go und win Cheeseburger. Zusammen für 6.10 €. Der Kaffee für 2 € war in Ordnung aber 4.10 € für einen Cheeseburger der schon eine Weile in der Auslage war . Der wurde zwar heiß gemacht war aber geschmacklich eine Katastrophe. Tip von mir macht es heiß und legt Gurke und Zwiebeln kalt drauf so schmeckt es besser. Und für den Preis erwarte ich frische Burger."

"Super toller Bäcker-Kubus der strategisch gut gestellt ist. Dazu ein sehr freundlicher Mitarbeiter und Kaffe aus einer Siebträgermaschine. Die Backwaren von Schäfer habe ich sowieso schon lange gemocht. Sollte ich mal wieder in der Nähe sein komme ich auf alle Fälle wieder vorbei. Bin absolut begeistert und tolles Konzept. Viel Erfolg an das Team Schäfer."