Sonjas Friseurladen Frankfurter Landstraße 165, Arheilgen, 64291 Darmstadt, Deutschland

"Meine Tochter ist immer wieder sehr zufrieden, wenn sie mit neuer Frisur aus dem Laden spaziert. Es wird nicht einfach nur nach Schema F geschnitten, sondern immer wieder mit dem Kunden zusammen aufs neue herausgefunden, wie man die Frisur noch ein wenig besser an den eigenen Charakter und Typ anpassen kann. Hätte ich mehr Haare zum Schneiden auf dem Kopf, würde ich sie hier auch ruhigen gewissens hinbringen."

"Ich war gestern bei Chrissy. Sie hat mich sehr gut beraten und wusste besser als ich, was mich zufrieden stellen wird. Wie versprochen hat sie nur wenig von der Länge weggenommen, dennoch sieht man eine schöne Veränderung, die Haare fallen sehr gut. Ich bin sehr zufrieden und werde wieder kommen."

"Ich bin nicht nur enttäuscht, sondern auch zutiefst verärgert über meine jüngste Erfahrung in diesem Salon. Dies ist umso bedauerlicher, da ich jahrelang Kundin dieses Salons war. Aber es scheint, dass der Service und die Kundenbetreuung kontinuierlich nachlassen. Schon beim Betreten des Geschäfts wurde ich völlig ignoriert. Doch das war erst der Anfang. Es gab kein Platz in Wartebereich. Anstatt sich darum zu kümmern, uns einen angemessenen Platz anzubieten, hat uns die Chefin mitgeteilt, dass wir "nerven" würden, wenn wir im Salon stehen. Dieses Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern auch herzlos und respektlos. Die Preispolitik des Salons ist undurchsichtig und irreführend. Trotz meiner langjährigen Kundentreue wurden mir höhere Preise berechnet als zuvor angekündigt. Als ich mein Feedback teilte, erhielt ich eine E-Mail, die von Herablassung und fehlender Professionalität nur so strotzte. In anderen Rezensionen habe ich gelesen, dass dieser Salon wohl nicht für ein jüngeres Publikum geeignet ist, sondern nur für diejenigen, die in der Nähe wohnen und keine Alternative haben. Dies deckt sich mit meiner eigenen Erfahrung. Absolut unprofessionell und unfreundlich! Wenn man sich die Antworten des Salons auf negative Rezensionen ansieht, wird klar, dass der Salon nur Recht haben will und Kunden in ein schlechtes Licht rückt. Ich rate dringend davon ab, diesen Salon zu besuchen. Ein Geschäft, das seine langjährigen Kunden so behandelt, verdient keine Loyalität."

"Ich war heute das erste Mal im Salon bei Chrissy zum Färben und Schneiden. Erst einmal macht der Salon einen tollen Eindruck. Hell und freundlich und das Personal ebenfalls. Man wird von allen begrüßt und fühlt sich direkt wohl! Chrissy hat mich super beraten, ist auf meine Wünsche eingegangen und hatte selbst noch coole Ideen, die sie dann in die Tat umgesetzt hat. Auch hab ich seit langem Mal wieder ein frisches Kupfer, das leuchtet und nach etwas aussieht! Ihr habt mich als Kundin gewonnen :)"