Graziano Antonella Friseursalon Krautgärtenstraße 1, Burgsolms, 35606 Solms, Deutschland

"Ich war genau dreimal dort zum Haare schneiden, das erste Mal war ok. Die beide anderen Male waren eine absolute Katastrophe eine knappe Stunde für einen Herren Haarschnitt mit Maschine.. meine Ohren taten mir weh, weil die Friseurin mir ständig mit ihrem Kamm dagegen geschlagen hat und am Ende waren die Seiten nicht einmal symetrisch. Ich wurde aufgefordert meine Brille anzuziehen um ihre Arbeit zu kontrollieren. Auf meine Nachfrage, ob Sie häufiger Herren Haarschnitte macht antwortete die Friseurin mit "JA" und ob es bei mir besonders schwierig gewesen wäre mit "NEIN". Sie wollte gerne noch nacharbeiten, aber ich konnte das nicht länger ertragen. Der Höhepunkt war, dass Sie mir auch noch den vollen Preis berechnet hat, aber ich wollte nur noch raus da. Ich bin fair.. nach drei versuchen kann ich nur sagen, dass zumindest für mich dieser Friseurladen nichts ist. Ich weiß Handwerk zu schätzen, dort war ich falsch. Wirklich sauber ist der Laden auch nicht.. dort waren Pappaufsteller die mit Staub und Haaren bedeckt waren und in den Ecken auch viel Dreck. + Man bekommt da gut Termine und es ist recht günstig Nachtrag: Anscheinend wird nun gegen negative Rezessionen vorgegangen. Sie haben erst zwei Jahre nach meiner ursprünglichen Rezessionen, versucht kontakt aufzunehmen. Inwiefern hätten Sie dann noch etwas ausbessern wollen? Nun behaupten Sie, dass ich weder ein echter Mensch bin, noch jemals Kunde bei Ihnen war.. ihrer Beschwerde folgend. Das empört mich.. Dieser Vorfall hätte vollumfänglich von Ihrer Mitarbeiterin aufgeklärt werden können. Sie schnitt mir die Haare und kassierte mich im vollen Umfang ab. Wir waren beide unzufrieden mit dem Termin, Sie wirkte überfordert und ich hatte Schmerzen und war verzweifelt. Das Sie diese Situation nicht aufarbeiten konnten und davon ausgehen, dass es nie passiert sein kann, finde ich schade und kann nur mutmaßen.. warum dem so ist. Es ist sehr gut möglich, dass nach sechs Jahren mittlerweile anderes Personal bei Ihnen tätig ist oder das Personal von damals deutlich mehr Erfahrung hat, auch was den Umgang mit Kunden angeht. Insofern ist meine Rezession doch ein Beleg dafür, dass Sie sich stetig verbessern und Ihre Kunden ernstnehmen. Immerhin ist ihre Durchschnittsbewertung deutlich über meiner persönlichen Erfahrung, welche 6-7 Jahre her ist. Wenn ich mich richtig erinnere war die erste Person, welche mir bei Ihnen die Haare geschnitten hatte, sogar Auszubildende oder Aushilfe.. da bin ich mir nicht ganz sicher. Sie war auf jeden Fall nur beim ersten Termin anwesend. (Ich neige nicht dazu mich übermäßig zu unterhalten) Jedenfalls war ich nach diesem Termin sehr zufrieden und bin gerne wieder gekommen. Leider wurde ich dann zwei mal enttäuscht und beim dritten Mal hätte ich mir wohl ein ärztliches Gutachten erstellen lassen müssen, wenn ich den Ausführungen ihrer Beschwerde folge. Ich freue mich für Sie, dass ihre Durchschnittsbewertungen, deutlich besser geworden sind. Wie wollen wir nun verfahren? Ist der Salon überhaupt noch unter selber Führung? Jetzt verstehe ich die Problematik, es hat anscheinend 50 Meter weiter ein neuer Salon eröffnet, welcher äußerlich gepflegter daher kommt und bessere Parkmöglichkeiten bietet. Bin heute 09.12.23 an Ihrem Laden vorbeigelaufen und was soll ich sagen.."

"Guter Service, Aber leider ist der Salon etwas veraltet und es fehlt der Wohlfühlfaktor. Dafür stimmt das Preisleistungs-Verhältnis, auch nach Corona ist es wohl noch möglich unter 30eur einen Männerschnitt zu bekommen, der nicht 0815 ist. Deshalb alles in allem 4 Sterne - 1 für die Atmosphäre"

"Sehr liebes Personal, dass genau auf die Wünsche eingeht. Der Salon ist auch gut ausgestattet und die Corona Vorschriften werden vorbildlich eingehalten. Das Preisleistungsverhältnis ist außerdem unschlagbar."