Gabriel Frisuren & Kosmetik Inh. Swen Gabriel Walther-Rathenau-Straße 5, 35745 Herborn, Deutschland

"Ein super Salon,mit hervorragendem Personal! Werde immer wieder dieses Geschäft aufsuchen!!"

"Ich möchte meine enttäuschende Erfahrung im Gabriel Frisuren & Kosmetik Inh. Swen Gabriel Hairsalon teilen und meine Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. Der Hauptgrund für meine negative Bewertung liegt in einem bedauerlichen Vorfall, bei dem mein Pullover gebleicht wurde. Obwohl der Chef offenbar weiß, dass die Mitarbeiterin schuldig ist, streitet er dies ab. Zusätzlich wurde mir Hausverbot erteilt, als ich darum bat, die Kosten für den beschädigten Pullover erstattet zu bekommen, da der Chef dies nicht einsehen wollte. Während meines Besuchs im Salon wurde ich nicht gefragt, ob ich meinen Pullover ausziehen möchte, bevor der Farbprozess begann. Mir wurde keine Option angeboten, meinen Pullover an der Garderobe abzugeben. Es scheint, dass dies ein Versäumnis seitens des Personals war, nicht nachzufragen oder klare Anweisungen zu geben. Während des Farbprozesses wurde deutlich, dass der Kittel der Mitarbeiterin nicht ordentlich befestigt war. Dadurch kam es zu einer unglücklichen Begegnung zwischen dem Bleichmittel und meinem Pullover, was zu dessen Bleichung führte. Ich war schockiert und sofort besorgt um meinen beschädigten Pullover. Nachdem ich die Mitarbeiterin auf den Vorfall ansprach, gab sie zu, dass sie für den Fehler verantwortlich war. Sie entschuldigte sich aufrichtig und erklärte, dass der ungesicherte Kittel der Grund für die Bleichung meines Pullovers war. Es schien offensichtlich zu sein, dass die Mitarbeiterin die Verantwortung für den Schaden übernehmen wollte. Allerdings war der Chef des Salons in meiner Angelegenheit wenig kooperativ. Obwohl er von der Schuld der Mitarbeiterin wusste, bestritt er dies hartnäckig. Es war enttäuschend zu sehen, dass der Chef nicht bereit war, die Situation anzuerkennen und für den Schaden geradezustehen. Er weigerte sich auch, die Kosten für den beschädigten Pullover zu erstatten, obwohl ich dies angemessen fand. Darüber hinaus erhielt ich Hausverbot, als ich darauf bestand, dass der Salon die Kosten zurückerstattet. Dies ist absolut inakzeptabel und zeigt einen Mangel an Respekt und Kundenservice. Statt sich um eine angemessene Lösung zu bemühen, wurde ich einfach abgewiesen und ignoriert. Ich bin überaus enttäuscht von der mangelnden Professionalität und dem fehlenden Kundenservice, die ich im Gabriel Frisuren & Kosmetik Inh. Swen Gabriel Hairsalon erlebt habe. Es ist bedauerlich, dass der Chef sich weigert, die Schuld anzuerkennen, angemessene Maßnahmen zu ergreifen und die Kosten zu erstatten. Zusätzlich zum schlechten Kundenservice wurde mir Hausverbot erteilt, was die Situation noch frustrierender macht. Ich kann daher nicht empfehlen, diesen Salon zu besuchen, da Kundenzufriedenheit und Verantwortung hier nicht ernst genommen werden. Es ist wichtig, dass Kunden respektvoll behandelt werden und bei Fehlern angemessen entschädigt werden. In Zukunft werde ich definitiv andere Salons aufsuchen, die einen besseren Kundenservice und eine verantwortungsbewusste Arbeitsweise bieten."

"Das Personal ist sehr nett und auch absolut kompetent, sprich alle verstehen ihr Handwerk. Einzig die Preise veranlassen mich einen Stern abzuziehen. Aber trotzdem absolut zu empfehlen."

"Ich bin seit Jahren sehr zufriedener Stammkunde. Die Termine sind so gut abgestimmt, dass es hier nie super hektisch zugeht oder ich länger als 5 Minuten warten musste, bis es losging. Das gesamte Team bis hin zum Chef sind alle super nett und kompetent. Ich persönlich kenne keinen besseren Friseur und komme immer gerne wieder."