The Westin Grand Frankfurt Konrad-Adenauer-Straße 7, Innenstadt I, 60313 Frankfurt am Main, Deutschland

"Unfassbar in der heutigen Zeit! Wir hatten ein Zimmer gebucht und mussten leider Zuhause bleiben da wir Corona bekommen haben mit Fieber usw…! Ich habe nett gefragt ob man in der Situation einen anderen Termin nutzen dürfte und es hat einfach niemanden interessiert. Aussage war, das es so gebucht wurde und dies nicht zu ändern ist und ich keinen anderen Termin bekomme! dann habe ich nett nachgefragt, da ich ja eh zahle, ob wir vielleicht doch einen anderen Termin noch bekommen könnten. Bis heute keine Antwort einfach 0 Sterne! Wo wäre das Problem, wenn man eh schon bezahlt hat einen anderen Tag für die Übernachtung zu finden? Kundenservice miserabel! Nie wieder!"

"Nach einer kürzlichen Renovierung präsentiert sich das Hotel in neuem Glanz. Unser Zimmer war äußerst sauber und zeitgemäß ausgestattet. Die Lage ist günstig, jedoch erscheint der Parkpreis von 35 € pro Tag etwas zu hoch. Trotzdem ist das Hotel definitiv empfehlenswert."

"Hervorragendes Hotel um einen Bummel über die Weihnachtsmärkte der Stadt Frankfurt zu machen! Erstklassiger Service am Empfang, tolle saubere und moderne Zimmer. Leider hatten wir keine Zeit den Spa Bereich zu besuchen. Das Frühstück im Westin Club ist gut und ausreichend. Die neue Lobby, der Atrium Bereich und die Konferenzebene glänzen durch ihr neues Design!"

"Sehr bemühtes und gut geschultes Personal. Das Parkhaus des Hotels ist etwas teuer, die günstigere Alternative ist nebenan im Parkhaus. Unser Zimmer war sauber, modern und schön eingerichtet. Einziges Manko: man kann nicht duschen, ohne dass sich das Wasser im ganzen Bad verteilt, hier fehlt z.B. eine Glastür. Überall im Hotel duftete es gut und der Spa Bereich gefiel uns auch sehr. Ich kann dieses Hotel nur empfehlen."