Mercure Hotel Frankfurt-Messe Düsseldorfer Straße 20, Innenstadt I, 60329 Frankfurt am Main, Deutschland

"Klar, die Umgebung ist halt nicht der Sachsenhäuser Berg (für Nicht-Frankfurter: gehobene Wohnsituation). Aber man übernachtet ja auch nicht am Frankfurter Hbf, weil man die Gegend zu Fuß erkunden will. Das Preis-Leistungsverhältnis ist absolute Spitze, die Mitarbeiter:innen sehr freundlich und hilfsbereit, Zimmer ausreichend groß, Matratzen okay."

"Nettes und aufmerksames Personal und gutes Frühstück. Die Zimmer sind irgendwie zu warm und wenn man zur Straße das Zimmer hat, kann man die Fenster nur mal zum Lüften aufmachen. Daher versuchen, ein Zimmer zur anderen Seite zu bekommen"

"Leider MUSS man einen Stern vergeben. Finger weg von diesem Hotel: der Standort ist absolute Katastrophe: man ist direkt im Rotlicht und Drogenmilieu und ist ständig Bedrohungen ausgesetzt. Zum Glück ist nichts Schlimmeres passiert. Schlägereien am hellichten Tag auf offener Straße sind an der Tagesordnung. Die Tiefgarage ist absolut unheimlich und noch dazu extrem teuer. Zu allem Überfluss bekommt man nicht mal einen Beleg (33 Euro für 9 Stunden). Die Leute an der Rezeption sind nicht bemüht, einem zu helfen, wenn man ein Anliegen hat. Es interessiert niemanden. Die Zimmer sind zwar ok, aber ich habe hier auch schon von Bettwanzen gelesen. Das Schlimmste war einfach die Lage. Never ever würde ich eine weitere Nacht dort verbringen. In meinem Fall handelte es sich übrigens um eine Fehlbuchung meiner Firma (es gibt mehrere Mercure Hotels in Frankfurt). Ich wollte das klären und ggf. umbuchen. Es gab leider kein Entgegenkommen, so dass ich nach einer Nacht ausgecheckt habe, obwohl ich 5 Nächte bezahlt hatte. Absolute Sauerei."

"Das Personal ist freundlich. Allerdings könnte das Hotel ne Renovierung vertragen. Aufzug ist recht klein. 2 Personen mit 2 Koffern passen rein. Aber wird dan schon recht eng. Nur eine Kapsel Kaffeemaschine im Zimmer wer ein Tee ohne Kaffee Geschmack trinken möchte muss diese Maschine erst mehrfach mit Wasser klarspülen. Frühstück etwas lieb los angerichtet. Keine Schilder was dich unter den warmhalte Einrichtung verbirgt. Zimmer Größe ist ok. Aber wer den Koffer hin legt verliert schon einiges an Platz. Bad ist ausreichend groß. Schalter der Wärmelampe hängt. Wer 5min einstellt kann sein das die Lampe deutlich länger läuft da bei 1 min sie hängen bleibt. Loch von ehemaliger Armatur im Waschbecken. Zugang nachts zum Hotel mit Kartenleser wäre schön so das nur Gäste ins Hotel kommen. Auch wen nachts wer am Empfang ist wäre eine Zugangskontrolle wünschenswert. Zum HBF Frankfurt kurzer Fußweg. Direkt neben dem Hotel eins Straßenbahn Haltestelle."

"Der junge Mann an der Rezeption hat sich sehr bemüht und war freundlich. Das Zimmer war nicht sauber. Im Alternativzimmer lag ebenfalls etwas im Waschbecken. Weil ich nicht dort übernachten wollte, hat man mir eine Nacht im Rechnung gestellt. Aus meiner Sicht ist das unverschämt, weil ich nichts für die mangelnde Sauberkeit kann. Sehr schade."