Stadthalle Eschwege

"Unser Besuch in der Stadthalle war mit unserer Gruppe eine gemischte Erfahrung. Das vorbestellte Essen wurde prompt serviert, wobei die Portionen großzügig waren und bei allen Anklang fanden. Anfänglich war der Service zufriedenstellend. Jedoch ließ die Häufigkeit der Bedienung im Verlauf des Abends merklich nach. Nachdem unser Geschirr abgeräumt wurde, fühlten wir uns vernachlässigt, da keine weitere Betreuung erfolgte. Dies entging uns nicht, da wir durchaus Interesse an weiteren Getränken oder Desserts gehabt hätten, was dem Betreiber zusätzlichen Umsatz hätte einbringen können. Zum Schluss mussten wir uns zur Theke begeben, um zu bezahlen. Insgesamt empfanden wir die Bedienung als kühl, distanziert und wenig engagiert, was einen leichten Hauch von Überheblichkeit vermittelte. Schade, denn das Essen war gut."

"Wir waren am 19.11.2023 um 12 Uhr mit 6 Personen zum Mittagessen dort. Der Service war mit 2 Personen total unterbesetzt. Wir haben 1 3/4 Stunden auf das Essen gewartet. Ein Gast von uns bekam das Falsche, dann waren die Teller nicht vorgewaermt, die Soßen waren pampig, die Beilagen nicht warm und die Pommes zum Steak kamen 15 Minuten später und waren lau warm. Da gehen wir nicht wieder hin."

"Am 08.11.23, waren wir mit vier Personen zum Abendessen, gegen 19:00 Uhr, im Restaurant der Stadthalle in Eschwege. Das Ambiente ist sehr schön gestaltet und lädt zum Verweilen ein. Getränke und Speisekarte kamen zeitnah. Jeder von uns fand recht schnell etwas Passendes, unter anderem ein Gast am Tisch, das Hessische Schmandschnitzel mit Bratkartoffeln. Ein junger Mann kam zu uns an den Tisch, um die Bestellung aufzunehmen. In angemessener Zeit wurde uns ein Salat serviert, einige Zeit danach hat uns der junge Mann die Gerichte gebracht. Beim Hinstellen der Teller und Schüsseln konnte man schon sehen, mit den Bratkartoffeln stimmt was nicht, man konnte mehr schwarze, als helle Kartoffelscheiben erkennen. Mein Gast zeigte dem jungen Mann daraufhin die Bratkartoffelschüssel, mit dem Hinweis, ganz schön verbrannt, aber sie wollte es trotzdem mal probieren, vielleicht geht es ja. Darauf erwiderte der junge Mann, wenn sie die Bratkartoffeln nicht wolle, dann solle sie doch die Beilagen vom Nachbarteller mitessen. So was ist uns noch kein Mal passiert und wir haben im Lauf der Zeit schon viele verschiedene Lokale besucht. Nun versuchte mein Gast mit diesen Bratkartoffeln klarzukommen, aber die schmecken zum Teil etwas bitter durch das angebrannte und auch der Rest der Kartoffeln, die einigermaßen hell waren, hatte den Geschmack angenommen. Kann man so nicht essen. Sie machte auf sich aufmerksam, die junge Dame kam an den Tisch, kann man so nicht essen. Die Dame entschuldigte sich wortkarg und nahm die Schüssel mit. Nun denkt eigentlich jeder normale Gast, ich bekomme nun Ersatz, also eine Schüssel mit genießbaren Bratkartoffeln. Aber wir haben nicht damit gerechnet, dass uns die große Keule des Fachkräftemangels brutal treffen würde. Mein Gast wartet eine Weile, in der Hoffnung, neue Bratkartoffeln zu bekommen. Aber keine Reaktion. Inzwischen war ihr Schnitzel schon einigermaßen kalt und wir waren so gut wie fertig mit unserem Essen, bei dem meine Frau und ich Gerichte mit Pfifferlingen bestellt hatten, die dritte oder vierte Wahl waren, denn sie waren sehr groß und sehr matschig. Was uns auch auffiel: In den meisten Gaststätten kommt, nachdem das Essen serviert wird, nochmal jemand an den Tisch und fragt, ob alles ok ist. Warum das im Restaurant Stadthalle nicht passiert, wissen wir nun. Der junge Mann kam irgendwann wieder vorbei, auf dem Weg zu einem anderen Tisch und mein Gast machte wieder auf sich aufmerksam, um den jungen Mann zu fragen, was nun werden solle. Auch er hörte kurz wortlos zu, entschuldigte sich ebenso wie seine Kollegin, sehr wortkarg. Mein Gast sagte, dass sie einen Ersatz erwartet habe, aber es ist nichts passiert. Noch nicht mal ein alternatives Angebot, wie Röstitaler oder so. Woanders kennt sie es so, dass zur kleinen Entschädigung ein Likör oder Ähnliches gebracht wird. Noch nicht mal ein Angebot dergleichen wurde gemacht. Der junge Mann ging seines Weges. Weil das nun meine Gäste waren, rief ich ihm noch zu, dass ich diese Bratkartoffeln nicht zahlen werde. Ich verlangte kurze Zeit später die Rechnung, nachdem sich die Gemüter am Tisch über diese Vorfälle wieder etwas beruhigt hatten. Die Rechnung brachte der junge Mann und wie ich es erwartet hatte, war sie in vollem Umfang und nicht abzüglich der Bratkartoffeln. Ich sprach ihn darauf an und er sagte, das wäre alles schon gebongt und könne nicht rückgängig gemacht werden. Da wir es hier ganz offensichtlich mit Intelligenzbestien zu tun haben, kann ich auch nicht erwarten, dass dieses Personal die Stornofunktion kennt. Nach kurzer Diskussion zog er zwei Euro Zehn vom Rechnungsbetrag für die Bratkartoffeln ab. Ich bezahlte bar, natürlich ohne Trinkgeld. Wir verbrachten danach weitere fünfundvierzig Minuten an unserem Tisch. Keiner kam und fragte, ob es noch was sein darf, wir hatten verloren, standen auf und verließen das Lokal, dass uns und viele andere, denen wir unsere Erfahrungen berichten werden, nie wieder sehen werden."

"Wir haben 2 Nächte in der Stadthalle übernachtet. Preis-Leistung ist super. Die Zimmer sind zwar etwas in die Jahre gekommen, waren aber sehr sauber. Es gibt im Hotel einen Fahrstuhl und ein Restaurant, in dem man auch das Frühstück zu sich nimmt. Das Angebot beim Frühstücksbuffet war gut und das Personal freundlich und hilfsbereit. Die Lage ist top, da man innerhalb weniger Minuten in der Innenstadt ist und sich ein großer kostenloser Parkplatz vor der Stadthalle befindet."