Ernsting's family

"Schrecklich unfreundliches Personal. Da kommt man schon an und weiß in welcher Größe man was braucht und man wird abgespeist. Es wird kurz gezeigt wo ein Teil hängt, im fast gleichen Augenblick verschwindet das Personal in die andere Hälfte des Ladens um Kleinigkeiten zu verräumen. Das gleich beim nächsten Teil.... Eine Bedarfsermittlung fehlte komplett. Komme selber aus dem Handel, sowas geht garnicht... Nie wieder..."

"Leider seit dem Umbau sehr verschlechtert und kinderwagenunfreundlich. Man kommt als Person ohne Trage und Kinderwagen schon kaum durch die Gänge, der Weg zur Kasse zugestellt und das Sortiment ist komisch verteilt. Vorne teils Klamotten für Erwachsene bei den Kindersachen. Der Laden wirkt vollgestopft. Sortiment ist total schön, aber kein Durchkommen mitm Wagen und wenn man dann bezahlt hat laufen einem schon Kunden entgegen, die gerade in den Laden wollen und man muss warten. Es ist wirklich eine Verschlimmbesserung. Ich hab den Laden echt geliebt, aber überlege mir jetzt jedes Mal 2x ob ich reingehe oder nicht..."

"Hab hier in der Vergangenheit immer mal ein paar Nischen-Produkte gefunden. Ich stand heute 18:50 Uhr vor der Tür, und sie war verschlossen. Eine Mitarbeiterin ließ dann von drinnen einen Kunden raus und schloss ohne Kommentar direkt vor mir wieder die Tür mit dem Schlüssel zu. Mit der nächsten Kundin, die raus wollte, habe ich mir dann den Zugang einfach erkämpft. Sie könnte niemand mehr reinlassen, sie müsste ja noch abkassieren. Und dann Feierabend machen. Ich habe dann 18:55 Uhr als Letzter das Geschäft verlassen. Sowas rüdes ist mir wirklich lange nicht passiert. Schönen Feierabend noch!"

"Sehr unfreundlich und aggressive. Bin in corona Zeit gegangen, hat vorher Termin für 4 Personen (Ich, mein Ehemann und Eltern) vereinbart. Wurde 3 mal gefragt ob wir vom einem Haushalt sind. Ich musste fragen ob das nicht OK ist, wann Eltern bei Kinder wohnen, dann kam die nächste Frau und sagte, dass wir lugen und ich muss für alle Leute Ausweis zeigen muss. Das war für mich die Ende der Diskussion... in so eine Aggressive Ton.. Nie wieder hier!!!"

"Ich hatte heute vor mich in diesem Laden umzuschauen. Allerdings fand ich das sehr unfreundliche und angenervte Verhalten einer sehr jungen Verkäuferin und einer weiteren älteren, mit dunklen, halblangen Haaren Verkäuferin völlig inakzeptabel. Die ältere Dame erklärte absolut mieslaunig und ohne Begründung, dass sie mir ohne meine Telefonnummer bzw. Emailadresse den Zutritt zu Geschäft verwehren wird... Angesprochen auf ihr unfreundliche Verhalten wurde sie nur noch aggressiver. Schlussendlich werde ich diesen Laden wohl nie mehr in betreten. Zum Glück gibt es das Internet bzw. andere Ernstings Familys Shops mit wesentlich freundlicheren und zuvorkommenderen Personal!!!"