Auto-Horst,

Neuland 3, 21614 Buxtehude

"Ich bin schon seit Jahren Kundin bei Auto Horst und bin auch jetzt sehr zufrieden. Frau Hagedorn hat mir zügig und kompetent geholfen, alles bestens, danke!"

"Hier wurde einem immer schnell und kompetent geholfen, Absprachen wurden eingehalten und Kommunikation top! Jetzt ist Herr Horst in Rente und ratet Mal...Service schon am Telefon schlecht, Fiat Ducato machen wir gar nicht mehr und man hat das Gefühl neue Kunden wollen die auch nicht. Geht besser woanders hin."

"Wir sind super zufrieden. Wir kommen wieder! Super schneller Kontakt per Mail- versuchen alles möglich zu machen und man schiebt die Reparatur dazwischen. Wohnmobil vorbeigebracht und am nächsten Tag abgeholt- schneller geht’s nicht! Tip top! Danke für den guten Service!"

"Leider nicht mehr "Zuverlässig, pünktlich, erfolgreich" Das war so vor 18 Monaten, nun ist der neue Anlasser defekt und von anderer Werkstatt ausgetauscht worden, neue Geschäftsführerin bei Auto-Horst wollte jemanden schicken, der nicht erschienen ist, telefonisch am nächsten Tag nicht zu erreichen... Herr Horst hat immer zurückgerufen, wenn er nicht sofort ans Telefon konnte und auch das Büro nicht besetzt war. Echt schade."

"Nach der Aufgabe von Herrn Horst wurde das Personal komplett erneuert. Leider war damit ein eklatanter Verlust an Fähigkeiten verbunden. Ich war gezwungen mir eine andere Werkstatt zu suchen. Ich war langjähriger, zufriedener Kunde bei Herrn Horst. Die gute Arbeit begann immer mit einer Dialogannahme. Diese wurde vom KFZ-Meister (Herrn Horst) durchgeführt. Bei meinem Besuch am 13. Feb. 23 vermisste ich bei der Annahme diese Kompetenz. Auf eine Leistung der Werkstatt habe ich danach verzichtet."