Swarovski Magdeburg im Allee-Center

"Ein sehr schöner, heller und funkelnder Laden! Sehr schöner Schmuck! Hinter der Kasse, Figuren aus Swarovski-Steinen, alles funkelte! Die Verkäuferin war sehr freundlich! Sehr schön dekoriert! Fazit: Mir hat der Besuch Spaß!"

"Im März 2020 habe ich in dem Geschäft ein Armband für meine Freundin erworben. Vor Ort hat man mir als Verkaufsargument suggeriert, dass es 2 Jahre Garantie auf das gekaufte Produkt gäbe und Swarovski ein sehr kundenorientiertes Unternehmen sei. Besagtes Armband ist letzte Woche kaputt gegangen, da ein Splint zerbrochen ist, welcher den Verschluss des Armbandes am Armband befestigt. Aus diesem Grund bin ich zu dem oben genannten Händler gegangen. Ich brachte die Rechnung aus März 2020 mit und das Anliegen einen neuen Splint im Armband befestigen zu lassen. Die Mitarbeiterin vor Ort guckte sich das Armband an und sagte der Schaden sei „irreparabel“ und es würden außer dem Splint noch weitere Teile fehlen. Dies war nicht der Fall. Sie bot mir an, dass Armband für 25€ einzuschicken, welche ich sofort vor Ort entrichten sollte. Könnte man das Armband nicht wieder reparieren könnte ich mir die 25€ und das kaputte Armband wieder abholen. Auf die Frage nach der 2 jährigen Garantie wurde mir entgegnet, dass Swarovski nur Garantie auf die Diamanten und die Fassung gibt. Eine Garantie auf den Splint gab es somit nicht. Ich hatte den Eindruck, dass es nicht im Sinn war eine kundenfreundliche Lösung für mein Problem zu suchen. Ich habe das Armband dann bei einem Uhrmacher reparieren lassen, dieser hatte den Splint innerhalb von 5 Minuten neu im Armband befestigt. Kosten - 3€"

"Hab in dieser Woche mir meinen neuen Kugelschreiber in rot gekauft. Ich liebe ihn ❤"

"Anlässlich meines Geburtstags waren mein Mann und ich im Geschäft Swarovski einkaufen. Die nette, junge Verkäuferin hat uns hervorragend beraten, tolle Varianten/Kombi-Möglichkeiten gezeigt und uns geduldig bei der Kaufentscheidung zur Seite gestanden. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben und kompetent beraten. Vielen Dank an die junge Frau, deren Namen ich leider nicht weiß."