MVZ an der Elbe - Abteilung für Kinder- und Jugendmedizin

"Leider wiederholt unfreundlicher Umgang. Über die Telefonate oder Termine hinweg war immer irgendjemand vom Team (inkl. Arzt) unfreundlich. So entsteht leider keine vertrauensvolle Basis und bei jedem Besuch ein ungutes Gefühl. Wir wechseln den Kinderarzt nach dem heutigen Termin. Nachtrag: Dass Sie einen vereinbarten Termin in einer Antwort auf eine Bewertung absagen, beweist leider einmal mehr die mangelhafte Professionalität und Kommunikation in Ihrer Arztpraxis."

"Wir finden die Praxis sehr gut organisiert. Wir fühlen uns mit einem medizinisch komplexen Kinder bestens betreut. Kurzfristige Termine sind immer möglich nach telefonischer vorheriger Absprache und auch die Damen am Empfang sind freundlich, hilfsbereit und haben ein offenes Ohr. (Hier gilt wie in so vielen Aspekten des Lebens: Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus!) Wir haben aufgrund der Grunderkrankung unserer Tochter wirklich einen hohen Bedarf an Rezepten, Verordnungen, Überweisungen und Bescheinigungen. Diese werden, trotz hohem Praxisaufkommen immer schnell erledigt und es wurde sich nie darüber beschwert, dass wir viel Arbeit machen (wir wissen um den Umstand =)). Ganz im Gegenteil. Wir werden immer freundlich begrüßt: Telefonisch, per e-Mail oder auch persönlich."

"Ich möchte gerne mal etwas klarstellen! Auch wir sind bei Frau Dr ,diese aber hoffentlich ihre Elternzeit genießen darf ! Es nicht nicht die Schuld einzelner Ärzte sondern der Politik!!! Wir sind immer zu Frieden,natürlich gibt es Dinge die nicht immer 100 % laufen ! Ich wurde aber nie dort doof begrüßt oder ,,fertig,, gemacht! Bei den u Untersuchungen nimmt Dr Karnop sich immer sehr viel Zeit und auch als Fünffache Mama gibt es immer wieder neue Dinge zu erfahren zu dem ist er sehr niedlich und behutsam mit Babys oder Kindern ! Auch Überweisung zu anderen Fachärzte ist immer sehr unkompliziert! Und natürlich ist es zur Zeit schwer Termine zu bekommen wofür aber doch das ganze Praxis Team nichts kann! Unsere Kinder kommen gerne sogar Impfungen sind kein Problem denn alle sind immer sehr bemüht! Wir müssen aufhören auf den Ärzten und den Angestellten rumzuhacken! Danke liebe Praxis wir hoffen sehr das sie weiterhin da sind !"

"Der Arzt ist sehr freundlich, lieb zu den Kindern und immer kompetent, er erklärt viel, ausführlich und verständlich.das Team ist auch freundlich mit Ausnahme der Frau Pieper! Die leitende Kraft ist unfreundlich, uneinfühlsam und vor allem zu den Eltern immer unhöflich und vergreift sich eigentlich jedesmal wenn ich mich mit meinen Kindern dort vorstelle im Ton! Wäre ich nicht so zufrieden mit dem Arzt und wäre eine Vorstellung wo anders als neu-Patient nicht so schwierig würde ich die Praxis wechseln....."

"Man kann keine Termine machen und wenn man ausnahmsweise einen Termin kriegt dann guckt sich der Arzt Deinen Situation an und sagt dass es normal sei dass man krank ist. Und wenn du dich zu viel beschwerst dann sagt der Arzt, dass man sich ja auch etwas von der Apotheke holen kann. Aber selber will er keinen Rezept schreiben, als würden sie einen Vertrag mit den Apotheken haben. Und wenn es Notfall ist und du ohne Termin erscheinst kriegst du einen Termin für fast nächste Woche, welches dann unnötig ist. Ich weiß nicht ob es ein Kinderarzt ist oder ein unfreundliches Hotel die Rezeption ist fürchtbar."