Topp Taxi,

Segeberger Chaussee 129, 22851 Norderstedt

"Qualität der Taxifahrer 1/5 Telefonservice 1/5 Das Unternehmen möchte anscheinend kein Geld verdienen. Da fragt man sich immer wie so ein Unternehmen laufen würde wenn richtige Profis am Werk wären."

"Hab ein Taxi vorbestellt. Ich hatte ein gewisses Problem wegen Geld, ich hatte nur 20 Euro dabei. Mir wurde mit dem Preis entgegengekommen und ich war 1 Stunde früher zuhause. Bin absolut zufrieden, gerne wieder."

"Absolut beeindruckt von der exzellenten Dienstleistung dieses Taxi Unternehmens! Ich hatte in einer nächtlichen Notsituation Schwierigkeiten und dank ihrer schnellen und sicheren Fahrt konnte ich mich beruhigt zurücklehnen und kam sicher ans Ziel. Der Fahrer war äußerst professionell und hilfsbereit. Ich bin überaus dankbar für ihre Hilfe und werde definitiv ihre Dienste wieder in Anspruch nehmen. Eine Top-Empfehlung für alle, die Komfort, Sicherheit und Zuverlässigkeit suchen!"

"Wir hatten bisher keine schlimmere Erfahrung mit einem Taxiunternehmen als mit „Topp Taxi“ Hin und Rückfahrt von Parkplatz zu HH-Flughafen. Hinfahrt war ok. Rückfahrt aber: 1) sollen nach Erhalt der Koffer anrufen. Taxi kommt dann ca 15 min später. Er hat aber den Babysitz vergessen und dreht auf halber Strecke um. Ist nach 3/4 Stunde da. 2) parkt in der raucherzone und raucht selber. Der Wagen stinkt krass. Bitte ihn, die Zigarette auszuschalten. Weil wir ein Baby haben und dieses im Urlaub sehr krank geworden und immer noch ist. Ihm egal. Nächste Zigarette an. 3) von den 4 lose mitgebrachten Sitze sind 3 Kindersitze und eins ein Babysitz. Er bekommt es nicht montiert. Wir sollen das machen, sagt er. Meine frau (siehe Foto) versucht es zu montieren. Ich halte Baby. Wir sind jetzt seit ca 20 min mit ihm draußen. Der Sitz ist Schrott, geht nicht fest. Meine frau geht mit Baby wieder in Flughafen weil kalt und Zigarettenrauch. Er versucht es weiter tapfer. Macht den Babysitz mit Seilen und Gurten fest (!). Ich ziehe dran und es kippt sofort nach vorne. Er sagt, ich soll mich drum kümmern. Ich rufe bei denen im Büro an. Die sollen neuen Fahrer mit neuem Babysitz bringen. Der erste Fahrer fährt weg. 4) ich trage die Koffer alleine zu meiner Frau rein. Es sind jetzt seit ersten Anruf ca 1 - 1,5 Stunden vergangen. Wir müssen ihr jetzt die Medizin geben (Penizillin jede siebte Stunde wegen Fieber) und sie füttern. Gerade dann ruft die taxizentrale an, dass der neue Fahrer jetzt gleich in wenigen Minuten schon da ist. Was prinzipiell gut ist. Aber wir brauchen jetzt ein paar (nicht viel) Minuten, um mit Sack und pack wieder rauszukommen. Der neue Fahrer sagt zu mir daraufhin, ich solle mich gefälligst beeilen, sonst kommen extra kosten, weil er keult auf uns wartet. Auch er weiß, wie lange wir schon warten und dass unser Kind krank ist. Ich spreche ihn drauf an, er sagt, das sei ihm egal. Was hat er mit dem Kollegen zu schaffen? Wir sollen uns jetzt beeilen, sonst kommen extra kosten auf uns zu. Der erste Fahrer und der Herr im Büro waren immerhin freundlich. Während ich mich im Nachhinein tierisch über die Aussage des zweiten Fahrers ärgere. Da lief zwar alles, aber der Kommentar war frech. Aber wir mussten einfach jetzt nach Hause kommen und ich habe das runtergeschluckt. Gehen Sie lieber bei strömenden Regen zu Fuß als dieses Taxiunternehmen anzurufen. Da haben Sie mehr davon. Foto von meiner Frau, wie sie den kaputten Sitz versucht festzumachen, was nicht unsrer Aufgabe war. Und ich rede nicht davon, dass Baby festzuschnallen, das ist klar, dass das die Eltern machen. Wir waren ca 1,5 - 2 Stunden nach erstem Anruf vor Ort statt 15 Minuten und wurden zum Schluss blöd angemacht."