PAULA Boutique

"Einmal dort gekauft und nie wieder! Ich habe mir nach langem überlegen in dem Geschäft einen Mantel gekauft für 90€. Toller Schnitt und gute Passform. Nachdem ich ihn das erste Mal getragen habe bemerkte ich, dass der Mantel überall komische Fussel hinterlässt (als wenn der Stoff sich auflöst). Auf dem Autositz, anderer Kleidung, an Schmuck usw. Die „Beweisfotos“ wurden als Fake von der Mitarbeiterin abgetan. Ich wollte den Mantel dann reklamieren (alle Belege natürlich vorhanden). Im Geschäft wurde ich abgewiesen mit der Begründung, dass die Chefin nicht da sei. Habe dann nach mehreren Versuchen telefonischen Kontakt mit der Chefin gehabt und die bestreitet, dass der Mantel fusseln könnte, obwohl sie ihn nicht gesehen hat. Sie wollte sich ein paar Tage später melden, was sie dann nie getan hat. Eine Rücknahme wurde unfreundlich von Anfang an ausgeschlossen. Man spart für einen schönen Kauf und möchte die kleinen Geschäfte lokal unterstützen und dann das. Sehr enttäuschend!"

"Eine gute Auswahl an Kleidung. Sehr freundliche Bedienung und auch ehrliche Antworten. Hier steht gefühlt der Kunde im Fokus. Geduld ist hier kein Fremdwort und Service wird hier tatsächlich gelebt. Absolut empfehlenswert."

"Ich bin immer sehr gern in dieser Boutique gewesen… bis heute. Statt der freundlichen Verkäuferinnen hat mich heute ein weniger freundliches Gespräch erwartet. Ich denke auch wenn Buxtehude klein ist und man sich über Ecken flüchtig kennt, kann man ein gewisses Maß an Sozialkompetenzen erwarten! Ein wenig mehr Diskretion und Professionalität einer bestimmten Verkäuferin ist äußerst wünschenswert."