Kinderarztpraxis Has & Igel Bahnhofstraße 24, 21614 Buxtehude, Deutschland

"Wenn ich könnte würde ich wechseln ! Telefonisch geht schon lange garnichts mehr. Entweder es geht keiner ran. Oder man wartet tatsächlich soo lange in der Warteschleife, ist schon bis zum 2 Platz durchgekommen und dann wird einfach aufgelegt. 40 Minuten warte ich in der Warteschleife und dann ist man plötzlich außerhalb der Öffnungszeiten. Am Empfang wird man sehr unangenehm abgewimmelt. Letztes Mal mit den Worten "Da haben wir eh keine Zeit für und wenn müssten sie es selber bezahlen " da ging es um eine minimal überzogene U-Untersuchung. Ich gehe wirklich sehr sehr ungern zu dieser Praxis."

"Die Ärzten sind sehr freundlich und nett aber die Mitarbeiterin sind unhöflich besonders bei Ausländern Die telefonische Erreichbarkeit ist quasi nicht mehr gegeben lch habe in einem Tag 100 mal angerufen wirklich 100 mal. Wartezeiten sehr lang trotzdem der Termin."

"Diese Praxis ist super organisiert. Wenn mal ein Arzt fehlt, wird direkt das Konstrukt weiter gestrickt - eben mit einem anderen Arzt. Daher werden Termine gut wahrgenommen etc. Das einzige Manko ist die telefonische Erreichbarkeit. Das kann einen richtig fuchsig machen, ist aber für mich kein Grund einen Stern abzuziehen."

"Die telefonische Erreichbarkeit ist quasi nicht mehr gegeben. Es ist zwischen 8:00 und 11:00 Uhr dauerhaft besetzt oder niemand nimmt ab und dann ruft man wieder außerhalb der Sprechzeiten an. Während früher darauf geachtet wurde, bei welcher Ärztin man in Betreuung ist, scheint das jetzt maximal für die U-Untersuchungen Beachtung zu finden. In der übrigen Zeit untersucht, wer gerade Zeit hat, was schade ist, weil die Krankengeschichte gar nicht mit einbezogen werden kann und die Kinder deutlich verängstigter sind."