Förde-Küchen M. Kania GmbH & Co. KG

"Qualität der Küche lässt SEHR zu wünschen übrig! Nach sechs Jahren gingen die ersten Türscharniere kaputt (Komfortschliessung), die Einlegeböden hängen durch, bald darauf ging der Trafo der Beleuchtung kaputt und heute die Schublade des Vorratsschrankes. Zudem ist die Spüle anders als gefordert („pflegeleicht“) sehr schnell verkalkt. Sie ist so schwarz optisch schön, aber für mich ein Alptraum zu pflegen. Die 20.000€ hätten wir vor acht Jahren nicht investieren müssen. Woanders wären wir bei diesen Mängeln nicht so frustriert gewesen, da wir bei kleinerem Budget damit durchaus gerechnet hätten. Nachtrag / Reaktion auf die Antwort auf meine Rezension: Wir gehen mit allen Sachen SEHR, SEHR sorgsam um! Daran liegt es ganz sicher nicht!"

"Tolle Beratungen Herr Hinrichs hat sich viel Zeit genommen und unsere neue Küche sehr gut geplant. Das ganze Team verdient ein dickes Lob alle sind immer sehr nett und hilfsbereit."

"Kdnr:H07933 Wir haben im Sommer 2022 unsere Küche „Leyla“ bei Herrn Dylong bestellt, eine sehr umfangreiche und freundliche Beratung, trotz falsch bestelltem Korpus und falscher Spüle- Fehler passieren . Das Team in Siek ist hier auch als sehr freundlich und hilfsbereit zu erwähnen . ! Liefertermin war November , hier wurden dann Ein komplett unpassender Korpus des Kühlschrankes geliefert , Hängeschrank hatte ein Loch , Dellen in Schuladen , vergessenes Mülleimersystem - kochfeld wurde nicht angeschlossen , Spülanschlüsse falsch geliefert … etc… 2. Termin : teile wurden geliefert , vergessen wurde das Mülleimersystem sowie der Hängeschrank .. dafür wurde die Schublade vom Monteur komplett beschädigt - neu bestellt - noch immer kein Anschluss vor Heiligabend des kochfeldes sowie Wasseranschluss … 3. Termin :falscher Hängeschrankkorpus bestellt , Scharniere passen nicht , angeblich ein neuer Anbieter , kein Mülleimersystem bestellt … 4. Termin: komplett vergessen vom Kundenservice- nun wurde erst nach 8 Wochen bestellt(!) Begründung : - man hätte intern abklären müssen welches System für die Mülleimer nun in Frage käme - außerdem wurde Krankheitsausfall für die 8 Wochen vorgeschoben (!!!!) ein sehr unfreundliches, lautes Gespräch mit einer Kundenberaterin , mir wurde vorgeworfen, ich würde nicht zuhören … also nochmal 8 Wochen gewartet . 5. Termin : Hängeschrank geliefert , dafür die Scharniere vom Monteur abgebrochen - unpassendes , dreckiges Mülleimersystem wurde geliefert - völlig unpassend mit einem Mini- Eimer von 0,7 ml als Bioabfall !!! ( Foto anbei ) Auf den 6. Termin warten wir , immerhin habe ich letzte Woche eine email bekommen, in der steht , dass bestellt worden ist ! ( 3 Wochen nach Reklamation ) das heißt ich warte zu den 3 Wochen jetzt nochmal 4-6 Wochen . Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie so einen unfreundlichen, desinteressierten, unehrlichen Kundenservice erlebt . .. da bei hätte ich mir nur einfach mal ein Telefonat gewünscht , indem mir persönlich gesagt wird, dass es noch ein bisschen dauert und ich mir keine Sorgen machen muss . Wir warten schon wieder - es sind nun 7 Monate ohne eine komplette Küche für knapp 20.000 Euro , für die wir sehr lange sparen mussten . Ich bin so enttäuscht. Termin Nr 7 : Mi 05.07.23 : Das Mülleimsystem wurde geliefert , die Mülleimer können nicht aus dem Rahmen genommen werden, da das obere Blech das Herausnehmen blockiert . Die Schublade lässt sich nicht mehr mit dem Softtouch schließen, sondern knallt in den Rahmen und springt wieder auf . Kratzer überall Die Scharniere für die klappschränke wurde erneut falsch bestellt , die Klappe lässt sich nicht mehr schließen , blockiert beim öffnen . Sehr geehrter Kundenservice, ich kann weder auf ihre Antwort reagieren , noch kann ich mich beim Kundenservice, über den SELBIGEN beschweren ! Vielen Dank für ihre standardisierte Antwort . Wir fahren morgen erneut nach Siek / SH und sprechen zum 6. Mal unsere Wut aus . Nachtrag : 02.10. 2030 Nach weiteren 12 Wochen ( bestellt am 05.07.23!!!! ) wurde mir von Frau Schild telefonisch erklärt , dass die Ersatzteile 8 Wochen brauchen um geliefert zu werden , ihrer Aussage nach wurden erst vor 4 Wochen die restlichen Teile bestellt, weil in der Firma andauernder krankheitsbedingter Ausfall wäre … ( 8 Wochen Ausfall ! Die fehlenden Teile meiner Küche wurden erst nach 8 Wochen bestellt !!!!!! ) Das geht nicht mehr . Ich warte nun fast ein Jahr auf meine Ersatzteile meiner Küche … Ich kann einfach nicht mehr . Freitag 06.10. 23 kamen kurzfristig 2 Techniker , die nun die restlichen Arbeiten vollendet haben . Unsere Küche ist nun fertig ."

"Wir wurden von Herrn Hinrichsen betreut und sind vollauf zufrieden. Sehr nettes Beratungsgespräch, bei dem er genau auf unsere Wünsche eingegangen ist und uns gut beraten hat. Er hat uns ein faires Angebot innerhalb unseres Budgets gemacht und auch Alternativen zu einigen Dingen aufgezeigt. Die Verwaltung war freundlich und flexibel bei der Terminabsprache. Die Monteure waren nett, haben schnell und sauber gearbeitet und alles genau erklärt. Wir können Förde Küchen wärmstens empfehlen!"

"Meine erste Fördeküche hat 30 Jahre gehalten.Nun war eine Neue fällig. Termin vereinbart, Herrn Dithmar Lohse bekommen. Mein lieber Scholli, Herr Lohse...da haben Sie uns aber ein Schmuckstücken zurecht geplant. Gute Tipps zur Gestaltung und Veränderungsvorschläge meiner Ideen.Sogar meine Brotschneidemaschine wurde mir wieder eingebaut. Meine Zweifel, dass eine anthrazitfarbene Rückwand zu dunkel sein könnte haben Sie mir sofort genommen. Und Sie hatten Recht, es sieht fantastisch aus. Das Montageteam war sehr sorgfältig und exakt, danke dafür. Ein paar Kleinigkeiten gab es dann noch nachzubessern, was trotz Materialmangel und Lieferschwierigkeiten zu Coronazeiten hier sehr fix erledigt war. Sogar meine Preisvorstellung wurde akzeptiert ohne an der Qualität von Küche oder Elektrogeräten rumzuschrauben. Da auch diese Küche ja nun wieder 30 Jahre hält,ist sie die letzte Küche in meinem Leben. Ich danke Allen, die daran beteiligt waren und kann meiner Begeisterung kaum Ausdruck verleihen. Vielen, vielen Dank. Herzliche Grüße, M.Wessendarp"