Marquardt´s Apotheke Bergedorf-West

"Telefonische Bestellung eines Medikaments, Service war super freundlich und zuvorkommend. Es können Medikamente aus Hamburg, aus anderen "Marquardts" Filialen bestellt werden. So auch bei uns der Fall. Allerdings wurde am Telefon komplett verschwiegen, dass dies 5€ extra kostet. Ich finde für guten Service sollte dies mindestens am Telefon angesprochen werden, so dass der Kunde vorher Bescheid weiß."

"Toller Service, da wird einem auch kurzfristig was mach Hause geliefert, wenn man sich selber nicht in der Lage fühlt in die Apotheke zu gehen und das obwohl man bislang noch kein Kunde war, was sich hiermit geändert hat. Danke auch für die tolle Beratung."

"Ich war das erste Mal in dieser Apotheke, weil ich nicht in Bergedorf wohne. Ich habe mich sehr gut beraten und aufgenommen, verständnisvoll und kompetent wahrgenommen gefühlt. Tolles, freundliches und bei mir auch lustiges Personal, kompetenten Gespräch. Vielen Dank und alles Gute!"

"Normalerweise alles gut, heute aber leider doch enttäuschend. Wollte zwei Digitale Corona-Impfzertifikate erzeugen lassen. Habe aber nur das eine bekommen, wo der Stempel von einem Betriebsarzt war. Mein Impfpass wurde gar nicht angeschaut, weil ich im Impfzentrum geimpft wurde. Da müsse ich wegen mgl. Fälschungen den dort ausgegebenen Extra-Zettel auch mitbringen. Man könne die Stempel so leicht fälschen. Auf dem Zettel ist aber derselbe Stempel. Daher ist der "Mehrwert" der zusätzlichen Bescheinigung unklar. Man hätte ja wenigstens den Impfass anschauen können, ob damit alles korrekt aussieht. Sich nur auf den nicht vorgelegten Zettel zu verlassen, finde ich etwas schwach."

"Bin Kundin seit knapp 10 Jahren und kann nur Positives berichten: Freundliches, hilfsbereites und kompetentes Team, individuelle und ausführliche Beratung (auch wenn es mal mehr Zeit erfordert) sowie insgesamt toller Service. Empathischer Umgang mit "älteren" Kunden sowie bei Verständigungsschwierigkeiten. Hier wird "der Kunde ist König" gelebt!"