EDEKA M. Petersen Lola-Rogge-Platz 32, Hamburg-Mitte, 20457 Hamburg, Deutschland

"Endlich Mittagspause! Ich, geschäftlich gekleidet, wie immer schnell in diesen Edeka Markt, einen Salat gekauft und beim Bäcker eventuell noch einen Kaffee mitgenommen, dachte ich. Bevor ich mich zum Einkauf aufmachte, wollte ich allerdings noch ein dringendes Bedürfnis erledigen. Also auf zur Kasse eins, dem Schlüsseldepot für das Kunden WC. Auf meine Nachfrage hin sagte mir der Kassierer, dass ich entweder meinen Personalausweis oder aber einen anderen Pfand hinterlassen müsste. Dies stieß natürlich auf mein Unverständnis, da ich mich schlussendlich ja nur auf meinen Einkauf vorbereiten wollte. Daraufhin fragte ich noch mal bei einem Mitarbeiter im Markt nach, der mir hysterisch erklärte, dass ich für den WC Schlüssel entweder meinen Personalausweis oder 50 € hinterlassen müsste und er auch keine Zeit für solche Diskussionen hätte, weil er nun in die Pause müsste. Er verschwand und ließ mich mit meinem Bedürfnis stehen. Zum einen ist es rechtlich sehr fragwürdig, den Personalausweis als Pfand zu verlangen andererseits auch € 50 für einen Schlüssel an einem 1/2 m langen Brett, aber okay… ich hatte €10 angeboten, die ich bar bei mir trug. Jetzt meine Frage: Ihr❤️Lebensmittel, die Kunden auch? Und nein, dieses Verhalten ist nicht zu entschuldigen, ich wollte einfach nur auf Toilette und anschließend einkaufen."

"Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit und oft auch witzig. und ich persönlich finde man merkt, dass die Stimmung unter den Angestellten gut ist. die Beratung an der Fleischtheke ist auch immer gut. Ich finde es schön dass die Angestellten bei Edeka ihre Persönlichkeit miteinbringen. Das macht doch ein schönes Einkaufserlebnis aus."

"Leider sehr lausig gepflegte Getränkeabteilung. Bei einem wirklich großen Teil des Sortiment schaut man in ein Durcheinander und vor allem leere Regalfächer, vielleicht war jemand länger krank oder hatte hier einfach keine Lust mehr. Wenn es nächstes mal anders ist, revidiere ich gern meinen Eindruck."

"Update : Meine ursprünglich 2 Sterne Bewertung hebe ich nun auf 4 an… es ist noch Luft nach oben aber ich finde, dass sich im Laufe der Zeit viel positiv verändert hat… Danke ! ————————————————————- Ursprüngliche Bewertung : Ich kann mich den allgemein mittelmäßig bis schlechten Bewertungen hier leider nur anschließen. Traurig , denn ich bin Anwohner und habe mich bei Eröffnung sehr gefreut. Vielleicht hilft es aber wenn die Mankos hier von einigen bei Google aufgeführt werden. Noch besser wäre es natürlich die Geschäftsführung oder das Personal darauf hinzuweisen. Dies habe ich bereits mehrfach getan. Insbesondere der Punkt Kundenfreundlichkeit taucht doch so oft auf und spiegelt auch meine Erfahrungen wieder. Welch krasse Diskrepanz zwischen einzelnen Mitarbeitern die wirklich überaus bemüht, hilfsbereit und freundlich sind. Andere wiederum lassen ihren Frust lautstark im Laden aus und beschweren sich über diese „Sch…Kunden“ die Sachen falsch zurück räumen. Da sollten Schulungen helfen. Die Fleischtheke ist leider zeitlich begrenzt geöffnet. Dies möchte ich nicht negativ bewerten da der Grund sicher im allg. Personalmangel zu finden ist. Aber dennoch frage ich mich warum dies der einzige Markt ( den ich kenne ) ist, wo dies so umgesetzt wird. Ein weiteres Manko ist die oftmals fehlende preisliche Kennzeichnung beim Frischfleisch und ein Fleischereifachverkäufer der mit unglaublich losen Mundwerk unerwünschte Tips und Lebensweisheiten von sich gibt. Ich könnte hier so viele Beispiele ( …Kind geht am Regal vorbei… Tüte Chips fällt ohne Einwirkung des Kindes runter … Kind wird beschimpft, die Tüte doch gefälligst mal aufzuheben…/ ich selbst wurde in der Gemüseabteilung als ich auf vergammelte Avocados hinwies einmal darauf hingewiesen, dass dies ja logisch sei weil die Kunden sich immer die Frischen wegnehmen würden … Häh ??? ) aufzählen, aber am Ende wird das nur was bringen, wenn sich die Geschäftsführung dazu entscheidet die Mitarbeitenden entsprechend drauf hinzuweisen und zu schulen. Ich wünsche dem Markt schon aus eigenem Interesse nichts schlechtes und hoffe sehr auf Verbesserung um auch die Sterne wieder entsprechend anzuheben oder die Bewertung zu löschen."

"Sauberer und gepflegter Edeka-Markt. Alles was man möchte bekommt man auch hier."