JYSK Hamburg-Barmbek Hamburger Straße 120, Hamburg-Nord, 22083 Hamburg, Deutschland

"Ich komme normalerweise immer gerne vorbei um ein bisschen zu stöbern. Im Oktober 2023 habe ich mir allerdings vor Ort eine Matratze ausgesucht und sie bestellen lassen, weil sie nicht vorrätig war. In 3-6 Wochen sollte ich sie abholen können. Im Dezember habe ich angerufen um mal nachzuhaken wie lange ich noch warten müsste. Das wusste in der Filiale leider keiner. Diese Woche Montag habe ich mich nochmals an den Kundenservice gewandt. Die Filiale sollte mich zurückrufen, was bis heute nicht geschehen ist. Ich warte mittlerweile über 12 Wochen und werde nicht mal zurückgerufen! Daraufhin bot mir der freundliche Mitarbeiter vom online Kundendienst an, sie mir zu bestellen und nach Hause zu schicken… Warum darauf keiner in der Filiale kam ist fraglich. Schade!"

"Tolles Geschäft und sehr freundliche Mitarbeiter! Hilfsbereit beim Einladen von großen Teilen. Immer wieder gerne dort zum kaufen."

"Habe dort einen Topper gekauft. Beratung gab es nur an der Kasse. Rückgabe nach Probeliegen sollte kein Problem sein abzgl. eventueller Abnutzung. Nach 4 Tagen zurück gebracht. Hier wurden denn 20% abgezogen, weil der Topper nicht mehr in der OVP war. Das Ding war vakuumiert und gerollt ursprünglich. Wie soll man das bitte wieder einpacken? Die Bedienung an der Kasse empfand ich als unfreundlich und arrogant! Nie wieder"

"Zu Zeiten vom Dänischen Bettenlager war der Laden besser sortiert, anscheinend wird auch hier versucht zu sparen an Angeboten für den Kunden. Wollte eigentlich ein Kinder Schlafkissen kaufen, war leider nicht erhältlich deswegen muss ich wohl noch mal eine andere Filiale besuchen. Die die Mitarbeiter waren sehr freundlich in dem Geschäft, anscheinend leben wir in Zeiten der Konsumflaute weil keiner mehr Geld hat."

"Wir haben die Filiale schon öfter besucht, da wir gerne eine zweite Chance geben, aber leider ist es jedesmal wieder ein Reinfall. Die Mitarbeiter sind sehr nett aber das war’s leider auch schon an positiven Punkten.Der Laden ist super unordentlich und das auch unter der Woche. Es wird zu zweit im Lager nach Ware gesucht, die laut Bestand da sein soll, es aber nicht ist… Dafür wird die Schlange an der Kasse umso länger. Wir hatten auch schon zweimal Sachen online reserviert. Der Grundgedanke dahinter ist super. Es wurden beide Male unsere Anfragen bestätigt und die Ware sei nun zum abholen bereit. Beide Male musste man lange im Laden warten, bevor ein Mitarbeitender mitgeteilt hat, dass die Sachen wohl doch nicht da sind… der Laden hätte super viel Potenzial und die Mitarbeiter sind sichtlich bemüht, diese sollte man hier mit mehr Personal unterstützen. Für uns leider keinen weiteren Besuch wert…"