Fellnasen Hotel,

Lüneburger Straße 400, Sangenstedt, 21423 Winsen (Luhe)

"Wir haben uns nach ausführlicher Recherche für diese Hundepension entschieden. Leider wurden wir sehr enttäuscht. Wir haben unsere Hunde kerngesund abgegeben und sie kamen leider krank zurück. Uns hat es sehr gut gefallen, dass unsere Hunde als Rudel zusammen bleiben durften. Sie haben auch eine abgeteilte Wiese für sich im Freilauf bekommen. Die Räumlichkeit war mit Fußbodenheizung ausgestattet, war bei der Ankunft gesäubert worden, war aber in einem sehr abgenutzten Zustand. Uns wurde das Gelände nicht gezeigt, auch nicht auf Nachfrage. Das gesamte Gelände ist eingezäunt und es wird darauf geachtet, dass die Tore stets verschlossen werden, damit die Hunde gesichert untergebracht sind. Dafür gibt es einen Stern. Das Personal ist leider eher unfreundlich. Trotz Trinkgeld und der Bitte um einige Fotos per Whatsapp, haben wir hier keinerlei Informationen bekommen. Auf 3 kurzweilige Anrufe in einer Woche wurde eher genervt reagiert. Wir haben alles sehr gut vorbereitet. Das Futter haben wir portioniert verpackt und detailliert beschriftet abgegeben. Wir haben alles zu unseren Hunden erklärt und stichwortartig aufgelistet. Bei der Abholung war dann laut Personal immer wohl noch nicht klar, welcher Hund welches Futter bekommen sollte. Die Tiere sind von 19.30Uhr bis 7.30Uhr in der Anlage nicht betreut. Tagsüber werden die Hunde betreut oder eher aufbewahrt, aber nicht beschäftigt. Anhaltendes Gebelle in der Pension scheint nach unserer Erfahrung dort leider normal. Es gibt hier keine Zusammenarbeit mit Tierärzten. Unsere Hunde waren trotz Hinweis zu lange draußen und haben sich so verkühlt. Die Folge waren Entzündungen der Muskulatur, des Rachenraums und des Kehlkopfes. Zu Hause waren die Tiere die ersten Tage eher verängstigt. Als wir die Pension kontaktierten, um darauf hinzuweisen, das unsere Tiere dort erkrankt seien wurde uns gesagt, dass unsere Hunde angeblich vorher immunschwach gewesen wären und es durch den Stress in der Pension nur ausgebrochen wäre, oder Märchen wie: es hätte eine Borrelioseinfektion im Vorfeld gegeben, die durch den Stress an die Oberfläche gekommen wären. Keinerlei Einsicht, im Gegenteil man volle einen unabhängigen Tierarzt und Tierarztbericht, der das beweise, weil die Untersuchungen unserer Tierärzte einer Gemeinschaftpraxis nicht vertrauenswürdig wären. Außerdem hatte sich das Personal nach einem erneuten Anruf noch einmal abgesprochen: Die Hunde hätten sich einen Infekt geholt, das könne passieren und wäre auf eigene Gefahr. Ich wollte diese schlechte Erfahrung teilen und objektiv darstellen, damit man sich ein Gesamtbild machen kann. 2 Std. Autofahrt für eine Strecke haben wir auf uns genommen. Wir sind alles andere als überzeugt und haben nach dem beschriebenen letzten Kontakten keinerlei Interesse dort jemals wieder etwas zu buchen. Die Tierarztkosten haben wir selbst getragen, weil wir mit solchen unprofessionellen Menschen keinerlei Kontakt möchten. Nach längerer medikamentöser Behandlung sind unsere Vierbeiner zum Glück wieder fit und gesund!"

"Wir waren auf der Suche nach einem neuen Mitglied unserer Familie . Bei einigen Besuchen hier, die der Entscheidungsfindung dienen sollten , haben wir uns sehr wohl gefühlt. Die sehr freundlichen Mitarbeiter haben uns sehr ausführlich und geduldig geholfen , einen sehr schüchternen Hund aus dem Tierschutz auszusuchen , den wir gerne bei uns aufnehmen und ihm hoffentlich ein gutes neues Zuhause bieten können. Aldo liebt gerade neben mir auf dem Sofa ..."

"Wir bringen 2x/Woche unsere Hunde in die Tagesstätte. Sie sind wirklich gut unterbracht, können viel im Rudel laufen und bekommen regelmäßig Pausen und Schlaf. Vielen Dank für die geduldige Betreuung und immer ein offenes Ohr für uns Hundebesitzer."