burgerme

"Vorab: Das Essen ist stets einwandfrei und superlecker, der eine Stern kommt aufgrund heute fehlendem Kundenservice zustande, was ich im nachfolgenden erläutere. Essen bekommt 5/5 Sterne. Schade, habe dort gerne bestellt und das nicht nur einmal. Habe heute am 20.01.24 eine Bestellung aufgegeben um 18.34 Uhr - eine Bemerkung zu dem bestellten Salat war NICHT möglich ! Also um 18.35 Uhr an BurgerMe telefonisch gewendet, den Parmesan bitte wegzulassen, da wir allergisch sind. „Doch, sie können es bei Lieferando angeben“ NEIN, konnten wir nicht! Wir haben nicht das erste Mal über Lieferando bestellt und wissen wo eigentlich der Button zur Bemerkung ist ! Wie gesagt, STAMMKUNDEN! Also gefragt, ob Sie den Parmesan weglassen können. „Das ist leider nicht mehr möglich, der Fahrer ist bereits losgefahren“. Wie bitte? Eine Minute nach der Bestellung? Wie kann das Essen da schon fertig sein? Na wie schade, dass ich bereits bezahlt hatte und das auch nicht per PayPal, hätte nämlich sonst die Zahlung storniert. Hier werden Kundenwünsche, nicht berücksichtigt, das war das letzte Mal das wir bei BurgeMe bestellt hatten. So kann man auch Kunden verlieren, schauen Sie bitte nach, wie oft wir bei euch bestellt hatten. Vielen Dank!"

"Leider werde ich sehr wahrscheinlich nicht mehr bestellen. Wir waren über eine sehr lange Zeit, sehr zufrieden. Aber seit ca 3-5 Monaten läuft da gar nichts mehr. Bestellungen dauern im Schnitt eine Stunde statt 25-30 Minuten. Der Burger sieht nicht mehr schön belegt aus sondern fällig zerfallen und teilweise sind die Zutaten geschmacklich nicht mehr wie früher. Qualität hat sehr stark abgebaut. Schade."

"Lieferung dauert recht lange , 1 Std Wartezeit obwohl der Laden 5 Minuten entfernt ist. Essen ist oft Mals schon kalt. Essen ist trotzdem sehr sehr lecker :)"

"Eben die erste Bestellung abgeholt. Das Essen war pünktlich fertig und mir schmeckte die Angus BBQ Burger sehr gut. Mein Sohn hatte den Minime. Einziger Wermutstropfen: die Mayo fehlte bei der Bestellung. Habe ich aber bei der Abholung auch nicht drauf geachtet. Beim Burger hatte ich Käse-Sauce bestellt. Die konnte ich auf dem Burger nicht finden. Hat aber trotzdem geschmeckt. Preislich war es auch ok."