L'Osteria Hamburg Bleichenbrücke

"Unser Besuch war 2x sehr angenehm. Sehr freundliches und gutes Personal. Man wird umsorgt, ohne dass es aufgesetzt ist und das Essen kommt blitzschnell. Man merkt, dass die Kellner sehr viel Wert auf einen legen. Das Essen ist auch super lecker und die Pizza ist riesig. Falls wir nochmal in Hamburg sind gerne wieder!"

"Während draußen der Weihnachtsmarkt tobt, ist hier natürlich auch sehr viel los. Habe an der Bar eine gewohnt gute, sehr große Calzone gegessen. Dabei habe ich ca. 1 Stunde "notgedrungen" Euren Barkeeper auf die Finger geschaut. Sehr guter, megaschneller und sehr freundlicher. Trotz des Stresses unglaubliche Fingerfertigkeit. Speisen gewohnt lecker, an diesem Abend aber extrem voll."

"Toller Ort für diejenigen, die Pizza und italienische Küche im Allgemeinen mögen. Die Pizza war aus dünnem, knusprigem Teig gemacht, der Belag ist nicht sehr viel. Im Allgemeinen mochte ich es. Die Bestellung wurde schnell gebracht, der Kellner kam sofort, sobald wir meza Tisch."

"Wir waren mit einer größeren Gruppe vor Ort. Leider wurden uns 2 weiter entfernte Tische für unsere Gruppe zur Verfügung gestellt, trotz einer Reservierung vorab. Als verantwortliche Person habe ich versucht mit der Bedienung eine konstruktive Lösung herbeizuführen, indem ich vorschlug einen freien Tisch, der direkt neben dem großen Haupttisch stand, noch an die große Tafel zu schieben, dann wäre ausreichend Platz vorhanden gewesen für die ganze Gruppe. Den zweiten Tisch weiter weg, hätten dann andere Gäste nutzen können. Als die Servicekraft und ich gerade den Tisch den einen Meter verschieben wollten kam leider der Schichtleiter des Restaurants (es war Donnerstag Abend 2.11.23 um 19 Uhr) und fuhr mich in einem unangemessen Tonfall an, dass ich das zu unterlassen habe. Als ich ihm die Situation schilderte kam von der Person nur die Reaktion, dass ihm das egal sein und er jetzt andere Personen da hinsetzen wird, was er dann auch direkt tat. Ich sprach ihn dann darauf an, dass dies kein Umgang mit Kunden ist und ich nur einen Lösungsvorschlag unterbreitet habe und die beiden Gäste auch an dem andern Tisch sitzen könnte, was denn sein Lösungsvorschlag wäre? Daraufhin drohte mir diese Person indirekt Gewalt an, in dem er erwiderte, dass wir auch nach hinten gehen könnten, wenn es mir nicht passt. Da ich als Verantwortliche für die Gruppe keine Eskalation herbeiführen wollte und wir für eine solch große Gruppe sonst nirgends einen Tisch bekommen hätten auf die schnelle, habe ich dann nichts mehr erwidert. Leider ist diese Person des Schichtleiters scheinbar völlig überfordert und gestresst gewesen, was trotzdem keine Entscheidung ist, aber vielleicht sollte diese Person sich nach einem anderen Job umschauen, denn so ist das kein gutes Bild für L'Osteria. Die Pizzen waren lecker, die Bedienungen an sich auch bemüht. Insgesamt aber natürlich nur 1 Stern."

"Gutes L' Osteria Restaurant in der Hamburger Innenstadt. Wenn man draußen sitzt, kann man gemütlich an der einem Alsterkanal schmausen und bei Abend die wunderschönen Lichter bestaunen, die die Häuser schmücken. Mitarbeiter sind flink unterwegs und bemüht, dass alle zufrieden sind. Lediglich die Baustelle im Restaurant momentan ist, stört ein wenig, aber das ist nur temporär."