Autohaus Unterberger GmbH

"Wir warten leider nun seit knapp zwei Monaten auf Rückmeldung für einen Termin wegen einer Rückrufaktion von BMW obwohl uns telefonisch zugesagt wurde, dass wir bald einen Terminvorschlag erhalten würden, da bei uns das besagte Teil (Abgasrückführungskühler) tatsächlich schon zu Problemen geführt hat. Das Problem wurde bei BMW in Immenstadt mittlerweile bereits behoben während man hier nicht mal sagen kann ob man jemals einen Termin bekommt für eine Garantie-Raparatur. Daher werden wir sicher auch mit anderen Reparaturen niemals in Wangen unser Glück versuchen. Wir scheinen hier auch kein Einzelfall zu sein. Nachtrag: Der Betriebsleiter hat sich nach dieser Bewertung sehr freundlich mit uns in Verbindung gesetzt und es wurde wohl an den internen Abläufen nachgebessert, dass so etwas zukünftig nicht mehr vorkommt. Dies finde ich doch sehr bemüht und würde eventuell bei Bedarf nochmals einen weiteren Versuch wagen..."

"Über die letzten fünf Jahre hinweg habe ich dort einen absolut professionellen Service und einen herausragenden, respektvollen Umgang erfahren. Die Leute dort sind einfach klasse! Egal, ob es um Reparaturen, Wartungen oder den Autokauf ging, sie haben immer alles gegeben, um sicherzustellen, dass ich als Kunde zufrieden bin. Ihr Engagement für Exzellenz ist wirklich beeindruckend. Und das Beste daran ist, dass sie immer freundlich und respektvoll waren. Ich habe mich dort wirklich gut aufgehoben gefühlt. Ich freue mich bereits jetzt auf den nächsten Kontakt."

"Ich bin aufgrund eines Problems mit meinen Radmuttern spontan ohne Termin im Autohaus vorbei gefahren. Es hat sich sofort jemand Zeit genommen und konnte das Problem auch beheben. Es war sicherlich ne kleine Sache aber dennoch habe ich auch schon andere Erfahrungen gemacht. Daher vielen Dank für die schnelle, pragmatische Hilfe!"

"Super Team. War auf Geschäftsreise. Mein BMW ging auf der Fahrt kaputt. Wasserpumpe und Thermostat. Stand somit nach dem Feiertag um 8 Uhr vor dem Servicemeister. Sehr flexibel, spontan und bemüht war man mir zu helfen. Obwohl die Ersatzteile wohl erst am Nachmittag eintrafen, schaffte der Monteur bis 18 Uhr die Reparatur. Respekt vor dieser Leistung. Fahrzeug wurde also perfekt fertig. Daher grossen Lob, an die Werkstatt. Tolle Leistung."

"Habe so ein inkompetentes Autohaus noch nie erlebt. Teilweise sehr unfreundliches Personal. Das Auto wurde komplett verpfuscht und kaputt repariert. Auf eine Entschuldigung die in diesem Fall selbstverständlich gewesen wäre kann man lange warten. Eine einfache Reparatur hat 3 Wochen gedauert. Das Auto habe ich mit einem Schaden an der vorderen Stoßstange wieder bekommen. Den erzwungenen Leihwagen habe ich in einem widerlichen und dreckigem Zustand bekommen. Wenn ich könnte dann würde ich 0 Sterne vergeben. Spart euch das Geld und die Nerven und sucht euch lieber eine vernünftige, kompetente und freundliche Werkstatt. Hier seit ihr zu 100% fehl am Platz! Liebe Grüße an das Unternehmen Autohaus Unterberger welches egal ob in Österreich oder in Deutschland das letzte in Sachen Qualität und Kundenfreundlichkeit ist! Nie wieder setze ich einen Fuß in dieses Unternehmen!"