Zahnarztpraxis Allershausen Dr. Lena Max

"Am 24.12. bin ich als Schmerzpatientin in die Praxis gekommen. Am Vortag hatte ich mich bereits in einer anderen Bereitschaftspraxis vorgestellt, da konnte mir aber nicht geholfen werden. Nach eingehender Untersuchung hat mich Frau Dr. Max behandelt und das Problem gelöst. Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben, hervorheben möchte ich die professionelle, schnelle und einfühlsame Behandlung, sowohl von Frau Dr. Max als auch dem ganzen Team. Der Folgetermin verlief ebenso angenehm und entspannt. Vielen Dank, ich komme gerne wieder"

"Nach super schneller Terminvergabe, wo klar definiert wurde was die Beschwerden sind, wurde ich wieder weg geschickt weil 2 Tage vor Weihnachten Behandlung anzufangen wäre zu Stressig. Einmal und nie wieder. Menschlichkeit fehlen genauso wie kompetentes beraten. An den/die Verfasser/in dieser wortgewandten, äußerst diplomatischen und zudem unwahren Antwort. Am Telefon wurde ganz klar kommuniziert welche Beschwerden ich hatte, diese nicht akut sind und welche Behandlung ich gerne hätte. Daraufhin wurde mir ( trotz eurem "vollem" Terminkalender, der sich auch nach 20 Minütiger Wartezeit, in einem leeren Wartezimmer wieder spiegelte :-) ) ein Termin noch vor Weihnachten angeboten. Der eurerseits am Abend vorher Telefonisch dann um eine Stunde nach hinten verschoben wurde. Auch dort wurde GANZ KLAR kommuniziert welches Behandlungsziel ich im Auge hatte und auf nachfrage ob denn das alles noch schaffbar sei wurde bestätigt das ALLES nach meinen wünschen ablaufen würde, halt nur um eine Stunde verschoben. Am behandlungstag war klar zu merken das Frau Dr. schon im Feiertagsmodus war und mich mit SPIEGEL IM MUND wiederholt fragte was ich denn jetzt von IHR wolle ?!?! Nach meiner bitte an Weihnachten gerne normal essen zu können erhielt ich eine 10 Minütige Aufklärung in der Sie sich aufgrund meiner Fassungslosigkeit dreimal wiederholte warum das jetzt heute zu stressig wäre. Daraufhin wurde mir ein neuer Termin für ende Januar angeboten, den ich dann ablehnte. Insgesamt war ich 1 Stunde und 35 Minuten bei euch. Ein Schelm würde jetzt behaupten, das eine kompetente Person die noch nicht in Feiertagsstimmung ist, meine Behandlung in der Zeit zweimal durchgeführt hätte ;-) . Zudem habt ihr diese Zeitverschwendung bei meiner Krankenkasse geltend gemacht, die im übrigen sehr Interessiert an diesem Ablauf war und sich diese Geltendmachung und zukünftige, etwas genauer ansehen wird. In diesem sinne sollten wir nun zu einem Abschluss kommen und auch ich wünsche euch und dem ganzen Team einen guten Start ins neue Jahr."

"Top Hilfe sogar an Weihnachten und sehr nette freundliche Helferin am Telefon einfach top und kompetent Dankeschön Frohe Weihnachten"

"Super freundlich sehr schnelle Hilfe als Schmerzpatienten und dann komme ich von sehr weit weg her . Würde ich geregelt hier sein durch die Arbeit würde ich sofort dauerhaft Patient sein. Und danke vielmals an das Team"