Kinder- und Jugendarztpraxis Dres med. Jens Schlenker und Sylvia Masurat Brückstraße 12-14, 27283 Verden (Aller), Deutschland

"Sehr nette, kompetent wirkende Kinderärzte. Aber das Team der Arzthelferinnen ist etwas durchwachsen. Die meisten sind sehr nett und freundlich, nur eine Dame scheint permanent übellaunig zu sein und behandelt die Eltern oft sehr herablassend und unhöflich. Wegen ihr mag man da auch gar nicht gerne anrufen. Und die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe."

"Wir sind mit beiden Kindern in der Praxis und sehr zufrieden. Der Große ist bei Fr. Dr. Masurat und die Kleine bei Hrn. Dr. Schlenker. Wir wurden immer top betreut. Von den U-Untersuchungen über Herzgeräusche bis zur starken Erdnuss-Allergie wird sich kompetent und vor allem freundlich um alles gekümmert. Besonders praktisch finde ich das Terminvergabeverfahren. Über die Homepage erfährt man die E-Mail-Adresse. Einfach eine Mail schreiben und die Praxis organisiert einen zeitnahen Termin und ruft zurück. So spart man sich die Telefon-Warteschleife und hat eine moderne und schnelle Alternative. Die E-Mail ist ja auch schnell nachts im Bett geschrieben, unabhängig von Praxis-Öffnungszeiten. Auch die Angestellten sind sehr freundlich, zugewandt und vor allem den Kindern gegenüber angemessen in der Ansprache."

"56x angerufen, entweder besetzt oder Musik im Hintergrund und keiner geht dran... Ich schließe mich meiner Vorrednerin an, dass die medizinischen Fachangestellten sehr unfreundlich zu allen sind. Zeit genug zur Beobachtung hat man dafür im Flur/Wartezimmer während der Wartezeit. Beim letzten Mal, als wir dort zur Vertretung hingegangen sind, haben wir drei Stunden warten müssen für einen nicht ansprechbares Kind, dass Herr Schlenker (nachdem er den Behandlungsraum betreten hat) ihn direkt ins Krankenhaus verwiesen hat und entschuldigte sich dafür, dass wir so lange gewartet hatten, aber er es jetzt schon sieht, dass wir dort hin müssen."

"Wir mussten Gott sei Dank nur zur Vertretung hin, Per Telefon überhaupt kein durch kommen, dauerhaft "besetzt" Ich bin dann mit meinem Sohn auf gut Glück hingegangen, wurden aber wieder nach Hause geschickt, Termin 3 Tage später, war halb so wild aber um 12:10 hatten wir den Termin, erstmal sollten wir noch 20 Minuten vor der Tür warten dann widerwillig ins behandlungszimmer gesetzt, mit den Worten "Dann setzen sie sich halt in die 1" wo wir wieder 30 Minuten warten mussten. Die Ärztin war sehr nett. Die Sprechstundenhilfe allerdings sehr arrogant und pampig."

"Wir sind mit unseren Töchtern dort sehr zufrieden. Sie gehen gern zum Kinderarzt, weil sie nichts negatives damit verbinden. Danke dafür! :) Das neue Terminsystem über die 116117 gefällt uns sehr gut, so hat man auch spontan die Chance auf einen Termin und kann diesen schnell und unkompliziert buchen."