L&K Aischgrund GmbH

"Ich habe meinen Firmenwagen zur Reparatur gebracht und einen Leihwagen dazu geordert. Als ich diesen in Empfang nehmen wollte war es ein Kleinwagen, obwohl ich angab das ich im Außendienst arbeite und mehrere hundert Kilometer täglich fahre. Dann bekam ich ein größeres Fahrzeug zugewiesen, welches nicht vollgetankt war worauf ich aber darauf hinwies dies dann gerne auf meine Kosten zu übernehmen da ich zeitlich mittlerweile unter Druck stand. Unterwegs musste ich dann feststellen, das kein Eiskratzer und auch keine Parkscheibe im Fahrzeug vorhanden war - leider habe ich deshalb auch ein Parkticket erhalten. Im Handschuhfach fand ich Müllberge vom Vorgänger. Auf meine Meldung telefonisch wurde mir mitgeteilt das dies mein Problem sei und die Parkscheiben ständig gestohlen würden und man dies nicht überwachen wollte. Auch mit der Abwicklung der Versicherung gab es leider diverse Themen so das sowohl ich als auch der Mitarbeiter von Lack & Karosserie mehrfach telefonieren mussten. Dies ist natürlich ärgerlich. Jedoch wurde mir dann von diesem Herrn (Mustafa) mitgeteilt das er ja darauf mittlerweile keine Lust mehr hat da er wahrscheinlich nicht mehr viel an meinem Auftrag verdient usw. ich hatte den Anschein das ihm der ganze Fall nicht gepasst hat und er mich als Kunde am liebsten los werden würde. Ich hätte auch gerne vorher erfahren das der gesamte Leihwagen vollständig mit Eigenwerbung beklebt ist. Das mag für viele Leute kein Problem darstellen, ist in meiner Branche für Geschäftsbeziehungen nicht besonders förderlich. Auch diese Anmerkung meinerseits führte zu Unmut bei dem Herren. Abschließend ist zu sagen das die Arbeit an meinem Fahrzeug nicht zu beanstanden ist, jedoch hier keinerlei Wille zum Service und Kundenverständnis vorhanden ist. Deshalb kann ich dieses Unternehmen auch nicht weiter empfehlen."

"Ich habe im Februar diesen Jahres mein Auto zur Abwicklung eines Kaskoschadens bei L&K gehabt. Mechanisch wurde der Schaden ordentlich behoben. Farbtechnisch hatte der Chef nicht den richtigen Farbton erwischt. Diesen Fehler hat er auch nicht eingestanden. Er wollte seinen falschen Farbton nach vorne am Fahrzeug anpassen. Ich habe jetzt nach 7 Monaten eine Lackiererei gefunden die diesen Fehler beseitigt hat. Kundenfreundlichkeit gehört leider auch nicht zum Chef, dieser hat uns geradewegs belogen. Ich werde diese Firma nicht weiterempfehlen. Leider muss ich einen Stern geben!"

"Wir waren wegen eines Versicherungsfalles bei L&K AischgrundGmbH. Wir wurden freundlich empfangen und es dauerte nicht lange bis ein freundlicher Herr den Schaden aufnahm und uns erklärte, was alles zu machen sei. Die Versicherung brauchte etwas länger, um den Schaden anzuerkennen. Am Montag brachten wir den Wagen und Donnerstag wurde uns der Termin zum Abholen genannt. Da wir schon am Mittwoch in Höchstadt zu tun hatten fragten wir nach. Es müsse noch eine Endabnahme gemacht werden, dann könnten wir den Wagen mitnehmen. Es dauerte keine 10 Minuten bis der Wagen abgenommen war und uns genau erklärt wurde was repariert war. Alle sehr freundlich und professionell. Das Auto sah aus wie neu, da auch noch eine Wagenwäsche gemacht wurde. Ich kann die Firma nur sehr empfehlen. Hier arbeiten freundliche Profis mit Herz!"

"Super Werkstatt. Freundlich. Sehr gute Arbeit gemacht Auto wurde von Innen und Außen vollkommen gereinigt. Was früher selbstverständlich war und Heute nicht mehr gemacht wird, ist in dieser Werkstatt selbstverständlich. Wurde Mir so gesagt.Bin gespannt ob dies in einigen Monaten oder Jahren immer noch so ist. Müssten für diesen Service mehr als 5 Sterne vergeben."