Zahnärztin Afroditi Koutsianou

"Lassen Sie sich auf gar keinen Fall von dieser Praxis, geschweige denn Zahnärztin behandeln. Mir wurden drei Zähne gezogen, obwohl eine Entzündung vorhanden war. Ich habe die Ärzte noch drauf hingewiesen, dass man die Zähne nicht ziehen darf, wenn sie entzündet sind. Ich habe dann in der Praxis angerufen, circa 1 Stunde nach der Behandlung und der Zahnärztin mitgeteilt, dass ich unerträgliche Schmerzen habe. Daraufhin erwiderte sie das kann nicht sein , Obwohl es der Fehler der Zahnärztin war wird mann als Lügner hingestellt. Nie mehr wieder !!!!!"

"Schlechter Zahnarzt. Zuerst haben sie mir 100000x gesagt, dass ich die Krankenkasse wechseln soll. Danach haben sie sich 6 Monate lange geweigert eine Zahnschiene für mich zu machen (da dies meine Krankenkasse angeblich nicht gezahlt hätte). Ich habe dem Zahnarzt vertraut und habe gewartet. Allerdings wurde mir dann (nach den 6 Monaten) wieder gesagt, dass ich nochmal 4-6 Monate warten soll. Nachdem ich dann wirklich auf die Dringlichkeit hingewiesen habe, hieß es, dass ich meine Zahnschiene selber zahlen muss, da laut dem Zahnarzt meine Krankenkasse die Zahnschiene nicht bezahlt (nicht einem einen Teil). Nachdem meine Krankenkasse mir versichert hat, dass sie meine Zahnschiene vollständig bezahlen, habe ich noch einmal beim Zahnarzt nachgefragt. Danach hieß es auf einem, dass meine Krankenkasse nur 100€ zahlt und ich den Rest selber zahlen muss. Hier wurde mir dann der Eindruck vermittelt, dass ich eine ziemlich hohen Beitrag selber zahlen muss. Zum Glück habe ich mir eine zweite Meinung eingeholt, dieser Zahnarzt hat mir nun versichert, dass meine Krankenkasse die Zahnschiene vollständig bezahlt. Gestern habe ich einen Brief von meiner Krankenkasse erhalten, dass sie die Kosten vollständig übernehmen. Ich bin wirklich froh, dass ich nicht auf Afroditi Koutsianou gehört habe. Ich habe leider keine Ahnung, warum was der Zahnarzt gegen meine Krankenkasse hat und warum mir so oft gesagt wurde, dass ich meine Krankenkasse wechseln soll. Ich empfehle Afroditi Koutsianou auf keinen Fall. Suchen Sie sich einen anderen Zahnarzt und vertrauen Sie Afroditi Koutsianou nicht."

"Eine sehr freundliche und helle Praxis. Ich fühle mich mit meinen Kindern dort sehr gut aufgehoben. Die Ärztin ist sehr einfühlsam und macht nichts unnötiges. Die Zahnarzthelferin ist mit vollem Engagement dabei und wirklich herzlich. Ich bin sehr froh, dass wir diese Praxis gefunden haben! Vielen Dank!"

"Alles super gelaufen"

"Ich war Persönlich nicht bei der Frau Doktor, weil ich mir meine Zahnärzte gründlich aussuche, jedoch habe ich durch meine Arbeit als Finanzdienstleister, informationen für einen Klienten im Bezug auf die Krankenakte gebraucht. Folgende Situation: - Kunde bekommt einen Kostenplan und will diesen bei der Versicherung einreichen, wir regeln das ganze mit der Versicherung und rufen die Zahnärztin an, die Sekretärin oder Kolleginn ( Frau Silke)teilt uns mit, dies bitte vom Kunden persönlich abzuholen. - Kunde ist vor Ort und teilt der Zahnärztin mit, dass wir die Informationen benötigen. Zahnärztin vergewissert den Kunden dass dies Kein Problem darstellt auch alles Online zu schicken ( per Mail ) ***ACHTUNG JETZT KOMMT'S*** - Ich rufe an um den Fragebogen mir wie vorher mit den Kunden besprochen Online zu zuschicken. Die Kollegin Frau Silke o.ä. erklärt mir, wie vorher besprochen, dass das leider nicht geht, daraufhin erkläre ich ihr die Situation mit meinen Kunden, dass er extra vor Ort war und mit der Zahnärztin geredet hat. Die Kollegin hat die Zahnärztin zum Telefon geholt, wobei ich dann am Telefon mitbekommen habe, dass die Frau Silke, dass Wiedersprach mit Email Verkehr ( lt.DSGVO) Alles wäre kein Problem, jedoch erklärt ich der Zahnärztin die Situation. Ihre Reaktion? Einfach nur Unprofessionell, der Kunde war nie dort und wir sind hier kein Supermarkt und hat mit zum Schluss dem Hörer aufgelegt. Sowas unprofessionelles, habe ich in meiner Laufbahn als Finanzdienstleister noch nie erlebt, dabei stand in den Unterlagen, dass der Kunde eine Schweigepflichtentbindung unterschrieben hat. Das haben sich aber die Kolleginnen nicht gelesen, geschweige denn als ich darauf hinweisen wollte mich angeschrien * Es wäre doch hier kein Supermarkt * wobei ich den Vergleich nicht verstehen kann. Von der Leistung als Zahnärztin kann ich keine Auskunft geben, da ich Sie nicht als Dienstleister gebucht habe, aber das man so in ein telefonat die Fassung verliert und auflegt geht nicht, deswegen würde ich Sie nicht weiterempfehlen."