Zahnarzt Gemeinschaftspraxis Dr. Petschelt und Kollegen

"Beste Praxis ever. Einfach kompetente nette Ärzte/Ärztinnen und Angestellte."

"Bin schockiert. Meine Mutter hatte sich eine Schiene machen lassen und mehrfach erwähnt, dass sie nichts zuzahlen kann. Trotz mehrfachem anmerken, bekam sie eine Rechnung von 1500€. Habe gerade durch Zufall das Telefonat mitbekommen, weil meine Mutter angerufen hat um die Situation zu schildern. Sie wurde dann an Frau Petschelt weiter gegeben und hat erklärt, dass sie mehrfach erwähnt hat, nichts dazuzahlen zu können und eine Lösung für das Problem finden möchte. Frau Petschelt meinte nur in einem unglaublich frechen Ton „ja vielleicht mal arbeiten gehen?“. Meine Mutter ist arbeitsunfähig und darf momentan nicht arbeiten. Trotz der frechen Antwort, hat meine Mutter weiter versucht eine Lösung zu finden. Auf die Frage wann meine Mutter Zeit hat, um die Schiene zu korrigieren und um das Problem zu lösen, entgegnete meine Mutter, dass sie im Moment kaum Zeit hat, zum Zahnarzt zu gehen. (Gründe dafür sind leider zu privat um sie zu erwähnen). Frau Petschelt fuhr sie darauf wieder unglaublich frech an mit den Worten „keine Zeit? Ich dachte sie arbeiten nicht“. Ich bin wirklich geschockt und hätte mir gewünscht dieses Telefonat nicht mitbekommen zu haben. Es ist unglaublich frech und ekelhaft. Hatte diese Praxis oft weiterempfohlen, genauso wie viele andere Familienmitglieder die hier Patient sind, diese werden auch davon erfahren, weil so eine Unverschämtheit keine Empfehlungen verdient hat."

"ich fahre extra aus Fürth zu dieser Praxis und kann sie nur empfehlen. Ein super Team, freundlich, kompetent und das alles in einer sehr angenehmen Atmosphäre. Perfektes Zeitmanagement. Ein besonderer Dank und großes Lob an Frau Engel. Sehr professionell und gründlich - Ich bin bei der Zahnprophylaxe fast eingeschlafen, so wohl habe ich mich gefühlt - schade, dass es nach 1 Stunde schon vorbei war :-) Bis zum nächsten mal Liebe Grüße Sabine Neubauer"

"Mir ist nach ca. 1 Jahr auf einmal die Krone eines Implantates herausgefallen, ohne vorherige besondere Belastung. Ich war geschockt und sehr verärgert, wie nach so kurzer Zeit, so etwas passieren kann. Ich hatte mehrere Tausend Euro investiert, abgesehen von dem Zeitaufwand und den verbundenen Zahnschmerzen, sollte ein Implantat lange und bombenfest halten. Eine Verärgerung liegt auf der Hand. Offensichtlich hat sich die Klebefuge der Krone gelöst. Herr Dr. Johannes Petschelt hat daraufhin in meinen Augen sehr unprofessionell, völlig überheblich und unverständlich auf meine Verärgerung reagiert, er hat mich außerdem beleidigt und als naiv bezeichnet! Ein Zitat: "Eine Entschuldigung könne ich nicht vom ihm erwarten, da so etwas schon mal passieren kann." Ich habe ein bisschen recherchiert und herausgefunden, dass es wohl sehr wahrscheinlich an einem Verarbeitungsfehler bzw. einem minderwertigen Kleber lag. So etwas kann also nicht „einfach mal passieren“! Ich hoffe, es hält nun alles und ich muss die Praxis nicht mehr aufsuchen."