Zahnklinik 3 - Kieferorthopädie des Uni-Klinikums Erlangen

"Frau Dr. Wolf isr eine so Liebe ❤️ Wartezeiten sind kurz, Behandlung und Aufklärung ist mega!!!!!"

"Die Behandlung bei Hr. Prof. Wichmann war erstklassig. 5-Minus-Punkte gibt es für die unfreundlichste und anmaßendste Arzthelferin ( älteres Semester), welche ich jemals in meinem Leben erlebt habe! Diese ist mit Ihrem stets unfreundlichem Verhalten, beleidigenden und anmaßenden Äußerungen Unternehmensschädigend und nicht tragbar und gehört in Rente geschickt! Ein Drachen in Person!"

"Hier wurde ich stets hervorragend betreut. Sehr nettes Personal, sehr kompetente Ärzt:innen. Sehr zu empfehlen. Die Student:innen ebenfalls sehr kompetent und freundlich."

"Anfangs war ich begeistert wie viel Zeit die Ärzten sich für mich nahmen, aber ich musste auch fast eine Stunde im Wartezimmer verbringen. Organisatorisch ist erfahrungsgemäß total schlecht gelaufen. Das Orga-Team oder wer auch immer bei diesem Prozess einen Fehler verursacht hat, werde ich nie erfahren. Ich habe meine Zeit verschwendet und hatte hoffnungslos seit knapp ein halbes Jahr auf drei nicht stattgefundenen Terminen gewartet. Und jedes Mal musste ich selbst dort anrufen, um diese Absage kurzfristig mitgeteilt zubekommen. Es ist mir bewusst, dass wir die Pandemie haben, aber in meinem Fall war das Problem definitiv nicht nur Corona. Personalmangel? Ich hatte auch nur weitere Termine vereinbart weil der Oberarzt Dr. L*** mich extra anrief und mir versichert hat, dass der Termin sicher nicht verschoben wird. Aus Sicht der Ambulanz, Notfälle etc. können immer auftreten, kann ich auch verstehen. Aber ich habe kein Verständnis dafür, dass das Personal emotionslos meine Termine ohne pausible Begründung absagt und teils auch noch mich mit andere Patienten verwechselt hat und es zu einer OP Absage geführt hat! Es ist nicht nur für das Personal ein hoher Aufwand Termine zu verschieben, auch ich muss alles neu umorganisieren, mich in selbst Quarantäne begeben etc., damit ich den Termin wahrnehmen kann. Aber drei Mal ist mir echt zu viel. Es ist trivial einen Termin abzusagen, aber dann auch rechtzeitig und mit vernünftige Begründung."

"Mal wieder Freitags in die Ambulanz Sprechstunde. Wie immer zeitnah drangekommen und kompetenten Arzt gehabt. Vorsicht neue Zeiten nur bis 11 Uhr möglich. 5 von 5 ⭐️"