Die Goldschmiede Krempel

"Selten so etwas erlebt! Ich war kürzlich in dem Geschäft um einen Alten Diamant besetzten Ring aus Familien Nachlass bewerten zu lasse und gegebenenfalls zu veräußern. Wetter bedingt kam ich etwas zerzaust in den Laden. Ein älterer Herr kam an den Tressen, musterte mich von oben bis unten….. ich fühlte mich schon etwas unwohl….. ich trug vor was ich von im wollte und überreichte den Ring nebst Expertise. Einen kurzen Augenblick später drückte er mir alles wieder in die Hand mit den Worten „kein Interesse“. Ich habe noch keinen Goldankäufer erlebt der ohne einen triftigen Grund zu nennen, ein Geschäft einfach so ablehnt. Offenbar spielt hier das Erscheinungsbild eine große Rolle. Für mich war es der erste und letzte Besuch."

"Leider wurde die Reparatur meiner gerissenen Kette verweigert. Ich bin davon ausgegangen, dass dies kein Problem darstelle und war überrascht- eine Erklärung gab es allerdings nicht. „Kann man nicht reparieren“. Okay.. kann man nicht, oder WILL man nicht? Ich solle zu einem Shop des Herstellers gehen (es gibt leider keinen in der Nähe). Also kann man die Kette sehr wohl reparieren? Weder kompetente Beratung, noch eine Erklärung für die Verweigerung konnte man mir bieten. Sehr enttäuschend - diesen Goldschmied werde ich künftig weder aufsuchen, noch empfehlen. Schade. Update 3 Tage später: Ich habe die Kette erfolgreich beim Juwelier ein paar Häuser weiter vorne ;-) abgegeben. War kein Problem, Dauer: ca. 10 Tage. Das nenn ich Service. Von wegen „geht nicht“. Finde ich tatsächlich ziemlich frech."

"So ein schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Anderthalb Monate sollte ich auf eine Reparatur meiner Kette warten, was eigentlich eine 5 minütige sache/Arbeit wäre. Diesbezüglich war dieser Service allgemein sehr unfreundlich und nicht zufriedenstellend. Ich bin zu einem anderem Juwelier gegangen wo ich noch Geld gespart habe und auch die Kette innerhalb von 5 min fertig war. Um diesen Laden mache ich in Zukunft einen großen Bogen."

"Unter Service verstehe ich etwas anderes. Ich brauchte für den Anhänger meiner Halskette einen neuen Ring. Dieser muss nur ausgetauscht und dann zusammengelötet werden. Ja ja entfetten und dann polieren, Aufwand wenn es hochkommt 10 Minuten. Ich sollte 14 Tage warten bis dieses mega Problem behoben ist. Man hätte soviel zu tun es wird alles nacheinander abgearbeitet. Im Laden war nicht ein einziger Kunde. Die Angestellte war freundlich."

"Ein wunderbares Geschäft und faszienierendes Handwerk. Wir durften unsere Eheringe bei Herrn Krempel selbst schmieden und hatten einen wunderbaren, lehrreichen Vormittag. Es war spannend einen so intensiven Einblick in die Entstehung eines Ringes zu bekommen. Wir sind begeistert von den Resultaten. Ein Fachgeschäft für Schmuck, welches wir nur weiterempfehlen können."