Anders Heizung-Sanitär GmbH

"Wir sind seit nunmehr drei Jahren Kunden der Firma Anders und seitdem sehr zufrieden. Man hat es dort nicht nur mit sehr kompetentem Personal zu tun, sondern auch mit netten und kommunikativen Menschen. Und zwar durchgängig - vom Telefon bis zu den Arbeiten vor Ort!"

"Auf die Anfrage zum Austausch einer Gastherme erfolgte innerhalb von ein paar Tagen eine telefonische Rückfrage. Die Dame war sehr nett (dafür schon mal einen Stern) und bat um die Zusendung von Bildern der Heizung und der Einbausituation und um die Angabe von Anzahl und Typ der Heizkörper. Die gewünschten Informationen wurden umgehend von mir gesendet. Das war vor mehr als 4 Monaten und leider konnten seither keine weiteren Sterne vergeben werden, keine Rückmeldung, kein Angebot, und auch eine Nachfrage per Kontaktformular war vergeblich."

"Mehrfache Anfrage zum Wärmepumpenangebot direkt oder über die Vaillant-Plattform. Schlechte Kommunikation, keine Rückmeldung. Wenn das Arbeitsergebnis ähnlich ausfällt, dann lieber eine anderen Handwerker wählen!!!"

"Heute war Klaus Bartels zur Thermen-Wartung mit einem Azubi bei uns. Super-pünktlich, sehr gründlich, bei Erklärungen und Rückfragen kein Fach-Chinesisch sondern für uns gut verständlich und "On Top" gab es noch den Musik-Tipp des Tages. Wir sind seit Jahren Kunden bei Firma Anders und lassen alle Arbeiten bei uns im Haus durch sie machen. Wir sind immer sehr zufrieden!"

"Leider sehr enttäuschend... Hier meine Erfahrungen: Wie bei vielen anderen Firmen erkannt man die Qualität der Leistung erst wenn ein Problem oder eine etwas schwierigere Arbeit ansteht. Ich habe mit dieser Bewertung nun ein Jahr gewartet, weil ich der Meinung bin das immer etwas schief gehen kann. Aber bei zwei Mal hintereinander kann das kein Zufall sein. Bei den Wartungen einer Heizungsanlage lief soweit alles ohne Probleme. Bei einer anderen undichten Heizung hörte die Kompetenz dann leider ganz schnell auf. So wurde mir telefonisch nach dem Einsatz mit herablassender Stimme mitgeteilt das die Heizungsanlage ja ewig keine Wartung bekommen hat (Die Wartung habe ich mit beauftragt) und ich lieber eine neue Heizung verbauen solle da man die Leckage nicht finden kann. Nach mehrfacher Nachfrage ob das wirklich sein muss, sollte ich dann doch lieber den Kundenservice direkt ansprechen. Bei einer anderen Firma war es seltsamerweise kein Problem diese Heizung für knappe 500€ zu reparieren. Ein Jahr zuvor hat diese Firme einen Wasserschaden bei einem weiteren Haus behoben, auch hierbei gab es arge Probleme bei der Ausführung und bei der Organisation. Es gibt jedoch einen Mitarbeiter in dieser Firma der wirklich Ahnung hat und sich ständig bemüht. An dieser Stelle vielen Dank an Herr Mein..... Daher kann ich diese Firma nur bedingt empfehlen."