Lilien Apotheke

"Ich denke, es ist die beste Apotheke im Ort. Das Personal berät und betreut sehr individuell jeden Kunden. Auch Nachfragen werden gern und kompetent, verständlich beantwortet. Ich glaube, es ist Erfolgsmodell. Vielen Dank Lilien Apotheke."

"Für uns die beste Apotheke in Lilienthal. Hier wird sich immer Zeit genommen bei der Beratung und vor allem wird man ernst genommen. Grad in der Schwangerschaft haben wir hier gute Unterstützung und wirkliche ausführliche Beratung zu Medikamenten während einer Erkältung bekommen"

"Viele andere Apotheken in Bremen und Norddeutschland hatten am Protesttag geschlossen. Doch vor der Lilienapotheke bildet sich eine lange Schlange. Da hat wohl jemand den Schuss nicht gehört! Oder da hat es jemand ganz nötig. Jedenfalls waren die Kunden durch die Notdienst-Apotheken (z.B. die „Alte Apotheke“ in Lilienthal) gut versorgt. Die Mutter Theresa nimmt man ihnen jedenfalls nicht ab."

"Klasse Service auch unter Druck! Obwohl das Geschäft überrannt wurde, bleiben die Damen und Herren freundlich und hilfsbereit. Insbesondere in der momentan schwierigen Zeit half die freundliche junge Dame und telefonierte mit einer konkurrierenden Apotheke, die mir dann helfen konnte. Am Kunden orientierter Service, auch unter Volllast. Ich werde jedem diese Apotheke weiter empfehlen, da fahre ich lieber die paar Kilometer mehr und bekomme richtigen Service."

"Vor kurzem waren meine Mutter und ich zum ersten Mal in der Lilien-Apotheke. Von der Beratung der jungen Apothekerin waren wir sehr enttäuscht. Auf Nachfrage meiner Mutter nach einem Nährstoff-Shake bekamen wir wenig Auskunft. Wir nahmen trotzdem zwei Sorten "Fresubin energy". Des Weiteren brauchten wir eine Zinkpaste. Die Apothekerin sah in ihren Computer und meinte, sie habe Zinkpaste mit 10% Zinkoxid. Meine Mutter sagte, es müsse auch eine mit 20% Zinkoxid geben, doch dies wurde vehement verneint und in belehrender, überheblicher Form wurde uns gesagt: "Das höchste sind 10%, bei mehr würde es ja ansonsten krümeln." Meine Mutter nahm daraufhin keine Paste und diese Apotheke wird uns nicht wiedersehen. Nicht nur Kundenfreundlichkeit wird hier kleingeschrieben, sondern auch an der Kompetenz muss man stark zweifeln, denn es gibt eine Zinkpaste LAW, 20% von Abanta Pharma zur Anwendung auf der Haut, genau wie wir es erfragt hatten."