HEIMKINO-PARTNER.DE

"Kundendienst sehr schlecht. Vielleicht bin ich ein Einzelfall, ich weiss es nicht.. von 3 Mails wurde 1 Mail beantwortet und dass innert 3 Wochen. Mein Problem wurde noch nicht behoben und ich komme auch nicht weiter. Vielleicht bin ich ein zu kleiner Kunde oder wohne zu weit weg sodass es egal ist. Mit so einem Auftritt auf der Website hätte ich ein bisschen mehr erwartet. Eine Firma ist nur so gut, wie der schlechteste Mitarbeiter. In diesem Fall momentan für mich nicht zu frieden stellend. Vielleicht hilft Ihnen meine Bewertung weiter, damit Sie sich um mein Problem kümmern. Vielen Dank für Ihre Antwort."

"Leider habe ich ein sehr unzuverlässiges Unternehmen erlebt. Aufgrund einer Filmveranstaltung mit Publikum an einem Sonntag wollte ich einen leistungsstarken Beamer und eine Leinwand mieten . Mehrmals musste ich anrufen: Ich hatte mit Herrn Terlinden und einem Herrn Schbietz gesprochen. Auch schickte ich mehrere emails, in denen ich um eine Bestätigung bat. Meine Buchung war noch nicht mal notiert worden. Doch mir wurde am Telefon fest zugesichert, ich könne die Ausrüstung bis Samstagmittag abholen. Leider standen wir an dem vereinbarten Tag vor verschlossenenr Tür. Als ich die Firma telefonisch kontaktierte ging nur beim ersten Mal jemand ran. Als ich um Lösung dieses Problems bat, würde ich einfach hängen gelassen. Danach versuchte ich mehrmals anzurufen, doch es ging einfach niemand mehr ans Telefon. Leider kein Fake, sondern großer Stress für uns, weil wir uns nicht auf Sie verlassen konnten."

"Bestellung wurde fälschlicherweise aufgegeben. Eine sofortige E-Mail mit der Bitte um Stornierung wurde verfasst und auch zeitnah vom Verkäufer bestätigt. Die Erstattung der Paypal-Zahlung erfolgte erst nach Nachfragen und Eröffnung eines Konflikts. Anstelle einer zügigen Erstattung erfolgten kommentierende Nachrichten. Der Inhaber J. Terlinden tritt nicht nur belehrend sondern auch beleidigend auf. Dies hinterlässt definitiv keinen seriösen Eindruck. Wer mit Kunden eine derartige Kommunikation führt, hat im Einzelhandel definitiv nichts zu suchen."

"Ich habe einen lagernden Artikel im Onlineshop gekauft und bezahlt. Trotzdem wurde die Ware nicht Versandt. Dank PayPal habe ich mein Geld wieder bekommen. Keinesfalls kaufen!"

"Wir wurden im Geschäft sehr gut beraten und es wurde auf unsere individuellen Bedürfnisse hin eine Top Heimkino Lösung gefunden. Schon einen Tag später, wurden Leinwand und Utrakurzdistanz-Beamer aufgebaut und installiert. Sehr netter Kontakt und immer hilfsbereit! Können wir nur weiter empfehlen!!!!!!!!"