Nagelstudio New York Magic Nails

"Ich habe schnell einen Termin bekommen. Die Maniküre war perfekt und der Preis völlig in Ordnung"

"Das Team ist so lieb, nicht nur kundenorientiert, sondern auch zwischenmenschlich top. Meine Nägel sind einwandfrei und das Preisleistungsverhältnis ist super. Gerne immer wieder. ☺️"

"Hallo “Nicole geheim”, vielen Dank für Ihre Rezension. Wir danken Ihnen auch dafür, dass Sie nochmals im Vertrauen zu uns gekommen sind, obwohl Sie beim letzten Mal nicht zufrieden waren. Wir möchten von unserer Seite aus auch Stellung zu Ihrem Besuch bei uns nehmen. Es ist bedauerlich, dass wir Sie dieses Mal erneut nicht zufrieden stellen konnten. Noch bedauerlicher finden wir es allerdings, dass Sie dies leider nicht vor Ort *mit* uns kommuniziert haben. Auf uns wirkten Sie gut gelaunt und Sie haben während des gesamten Termins zu keinem Zeitpunkt Ihre Unzufriedenheit geäußert. Sie schienen im Gegenteil sehr zufrieden mit Ihren Nägeln zu sein, gleichwie Ihre Tochter, die mit Ihnen einen Termin bei uns hatte. Danach haben Sie auch eingewilligt, dass unsere Kollegin ein Foto von Ihren Händen machen kann. Umso überraschter und enttäuschter war unser Team und vor allem unsere Kollegin, erst im Nachhinein von dieser Rezension zu erfahren, die das Gegenteil Ihrer Reaktion uns gegenüber darstellte. Als Nagelstudio bieten wir Dienstleistungen an und es bereitet uns eine Freude, unserer Kundschaft mit schönen Finger- und Zehennägeln eine Freude zu bereiten. Dies funktioniert aber nur, wenn auch kommuniziert wird, wenn etwas nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Ja, Schönheit liegt im Auge des Betrachters. Sie müssen Ihre Nägel aber am meisten betrachten weshalb wir sichergehen möchten, Ihre Wünsche bestmöglich zu verwirklichen. Im Gegenzug wünschen wir uns jedoch auch, dass Sie ehrlich und direkt mit uns über unsere Dienstleistung sprechen, *gerade* wenn Sie unzufrieden sind. Denn dann und nur dann können wir in eine Konversation treten und noch etwas dran ändern. Es ist sehr schade, dass Sie, Nicole, erst im Internet den Mut aufbringen, um uns Ihre ehrliche Meinung auszudrücken. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals in unserem Nagelstudio begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr New York Magic Nails-Team"

"Vor Jahren schon, Schaufeln statt Nägel bekommen. Da meine Nagelfee keine Zeit hatte, hab ich es erneut versucht und bin zu dem Entschluss gekommen, den Laden NIE WIEDER zu betreten. Kriegen keine geraden Nägel hin, was Ballerina ist, wissen die auch nicht und nachdem Gel auftragen, wurde es nicht eben gefräst, sondern direkt versiegelt. Könnte heulen, dass ich nun 3 Wochen damit rum laufen muss, bis meine Nagelfee mich rettet! Das Personal redet alles schön & ist schnell genervt, wenn man nicht zufrieden ist. Dabei heißt es, der Kunde ist König!!!!"