Orient Oase Neubrandenburg

"Das Essen ist immer überpünktlich da und immer lecker!:) Vorallem freue ich mich, wenn meine Lieblings Lieferantin das Essen bringt, dann gebe ich immer gern extra Trinkgeld! :)"

"Ich habe Essen bestellt um 19:42 Uhr habe dann per Lieferando die Nachricht bekommen das es um 21:12 Uhr kommt. Um 21:30 Uhr ist es immer noch nicht da. Wenn du versuchst noch jemanden zu erreichen hat man kein Erfolg. Habe immer sehr gerne dort gegessen weil es sehr gut schmeckt aber ich glaube den Stress tue ich mir nicht mehr an. Leider sehr enttäuscht das man denn nicht mal einen Erreicht bekommt.:( Kleiner Zusatz: kam jetzt um 22:38 Uhr und warm war das essen jetzt auch nicht mehr. Ich kann verstehen wenn man viel zu tun hat oder viele Kunden an dem Tag hat aber man könnte ja auch ne Info geben dass es länger dauert. Ich habe jetzt auch gehört das der Laden 21 Uhr zu hat weshalb mein Anruf nicht angenommen wurde. Ich habe jedoch nicht vorher angerufen da in der Lieferando app drin stand das es 21:12 Uhr kommt ist ja normal das ich denn nicht vorher anrufe. Aber so wie es heute gelaufen ist finde ich schon doll und weiß auch ehrlicherweise nicht ob ich da nochmal bestellen werde."

"18:06 Uhr bestellt, 19:27 Uhr angerufen - Essen ist auf dem Weg, niemanden mehr erreicht, 21:15 Uhr Essen kommt an - eiskalt (ist noch untertrieben), hingefahren und wollten Essen zurückgeben und unser Geld zurück, wenn ich warte machen sie es warm… dauert aber. Als ehemaliger Stammkunde der dort über viele Unstimmigkeiten in der Vergangenheit hinweg gesehen hat fühle ich mich ehrlich verarscht. Wir hatten schon öfter falsche Bestellungen oder mal Haare im Essen aber so wurde dort noch nie mit uns umgegangen. Wir sind bitter enttäuscht und waren die längste Zeit Kunden. Dreist angelogen zu werden und das dann noch zu leugnen ist echt das letzte. 0 Servicegedanke."

"Hat immer die kleinsten Preise und dabei den besten Geschmack. Der Salat ist immer super frisch und enthält wöchentlich kleinere dinge wie Trauben usw. Die Mitarbeiter sind auch immer super drauf"

"Hatte eine Gyrosauflauf bestell mit extra Hähnchenstreifen. Ich bekam Hänchnenstreifenauflauf mit Nudeln von dem Gyros keine Spur. Nach einem kurzen Telefonat wurde mir als Kunden die Schuld zu geschoben ich hätte es so bestellt. Übrigens erfand ich das Telefonat unhöflich und nicht Kundengerecht wenn ich was bestelle möchte ich genau das bekommen was ich bestellt habe. Wir haben in der Vergangenheit oft schon bestellt bei der Orient Oase aber in Zukunft nie wieder so kann man sich auch seine Kunden vergraulen um weniger Arbeit zu haben. Eine Burger von 2 war auch Furz trocken. Auf den Kommentar vom Inhaber der orient Oase 01.01.2021 hin. Es wurde mir Ersatzangebot oder sonstiges soveriert. Wie auch immer uns haben Sie als treuren Kunde verloren. Es gibt ein Sprichwort der kunde ist König und ich selbst arbeite im Kundensegment und würde ich so mit meinen Kunden umgehen naja denn hätte ich keine Arbeit mehr."