Best Western Hotel Heide Oldenburg - L. & W. Hotel GmbH

"2015 häufig dort übernachtet als Familie mit 4 Personen. Damals alles noch gut. Zimmer zwar auch damals bereits etwas älter aber nicht störend. Heute das erste Mal wieder dort übernachtet. Suite, 4 Personen. Total veraltet und sichtbarer ( störender) Sanierungsstau. Das Zimmer war so überaltert, dass man hinter den ganzen Verkleidungen der Heizkörper etc, die offensichtlich den Verfall der Mauern von innen optisch verdecken sollten, Staub und Spinnen vermutet hat. Völlig überalterter Teppich, Heizung gluckerte die ganze Nacht laut ( haben wir angestellt, weil das Zimmer feucht und ausgekühlt wirkte als wir ankamen). Wir waren entsetzt über den überalterten gesamten Zustand des Zimmers und der Einrichtung. Badezimmer decke stellenweise Feuchtigkeitsschäden. Preis dafür viel zu hoch. 189,-EUR nur Übernachtung. Schwimmbad und Sauna seit Jahren zu, wie wir vorher erfuhren. Wirklich schade, denn es war mal ein gutes Hotel. Wir würden nicht noch ein Mal kommen, da es im Zimmer einfach unangenehm war. 2 Sterne Hotel aus unserer Sicht. Sehr schade. Der einzige Rezeptionsmitarbeiter, der heute ( Weihnachten) Dienst hatte, war sehr nett. Wie kann man ein Hotel so verkommen lassen."

"Für mich wird es nicht erneut in dieses Hotel gehen.. Finde ok, wenn das Zimmer nicht zwischen gereinigt wird. Auch mit dem fehlenden Ambiente und der altbackenden Ausstattung kann ich Leben. Es ist allerdings wahnsinnig hellhörig. Man hört jeden Schritt des Nachbarn, Türen, Stimmen, Straßen, sowie weitere undefinierbare Geräusche. Kein angenehmes Hotel.."

"Das Hotel ist aus dem letzten Jahrhundert dunkel und keine schöne Erscheinung! Das Personal heillos überfordert und der Service unter aller Sau! Kaffeemaschine defekt langes warten bis man etwas zu trinken bekommt oder bis das Essen aufgefüllt wurde. Mal abgesehen davon, dass das Essen so schlecht war , dass man lieber außerhalb essen war! Hygiene lässt sehr zu wünschen übrig. Es fand keine Zimmerreinigung statt weil kein Personal vorhanden war. Heizung im Zimmer defekt keine Reparatur möglich. Die Kaffeepausen wurden nicht eingehalten und es gab für die Anzahl der Teilnehmer Zuwenig in den Pausen. Für den Preis kann man etwas besseres erwarten als diesen schlechten Service im ganzen Hotel! Einmal nie wieder!"

"Das Personal ist sehr nett und versucht es den Kunden recht zu machen. Die Zimmer sind etwas veraltet aber sauber Fernsehen hatte leider nur 3 Programme und die Heizung war defekt im Bad war es nicht grade angenehm. Leider ist das Hotel etwas überfordert wenn es etwas mehr Seminar Teilnehmer bewirten muss das Essen war eine einzige Katastrophe es wurde immer nur auf Nachfrage nach gelegt das Fleisch schmeckte genauso wie der Fisch zäh und trocken Beilagen hat nicht jeder abbekommen. Beim Frühstück ist der Kaffee leider nur an den Bohnen entlang gerutscht der Kaffee Vollautomat war leider nach 3 Tassen defekt. Alles in allem nicht unbedingt meins aber für 1oder 2 Übernachtungen mit etwas weniger Anspruch geht es."

"Der Service ist sehr gut und das Personal sehr zuvorkommend. Unser Zimmer war sehr sauber. Bad schon etwas in die Jahre gekommen, trotzdem sehr sauber. Wechselkissen im Schrank vorhanden. Die Zimmer werden zwar nicht jeden Tag gereinigt, aber auf Nachfrage bekommt man trotzdem, wenn man möchte, frische Handtücher etc. Frühstück regional und nachhaltig, was für mich auch heißt, es ist nicht ein solches Überangebot, das die Hälfte weggeworfen wird. Bei einem gesundheitlichen Notfall wurde uns sofort weitergeholfen, und die Rezeptionistin hat sich persönlich vor Ort begeben und geholfen, während ihre Kollegin die Sanitäter vor Ort gelotst hat. Dafür nochmal mein ganz persönlicher Dank an die beiden Damen"