Schloss Grube
Gruber Dorfstraße 24, Grube, 19336 Bad Wilsnack, Deutschland
Über
Willkommen im Schloss Grube! Unser historisches Schloss liegt malerisch inmitten der idyllischen Landschaft von Bad Wilsnack, an der Gruber Dorfstraße 24. Wir sind stolz darauf, Ihnen eine Vielzahl von Einrichtungen und Dienstleistungen anbieten zu können, darunter eine Bar, ein Café, erstklassige Gastronomie und komfortable Unterkünfte.
Unsere Bar ist der ideale Ort, um sich nach einem ereignisreichen Tag zu entspannen und bei einem erfrischenden Getränk den Blick auf das Schloss und die umliegende Natur zu genießen. In unserem Café können Sie sich mit köstlichen Kuchen, Gebäck und frisch gebrühtem Kaffee verwöhnen lassen. Unser Restaurant bietet eine vielfältige Auswahl an exquisiten Gerichten, die von unserem talentierten Küchenteam zubereitet werden.
Für Gäste, die länger bleiben möchten, stehen in unserem Schloss gemütliche und geschmackvoll eingerichtete Zimmer zur Verfügung. Hier können Sie in ruhiger und entspannter Atmosphäre neue Energie tanken und sich wie zu Hause fühlen.
Wir legen großen Wert auf Gastfreundschaft und Servicequalität und freuen uns darauf, Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt im Schloss Grube zu bieten. Besuchen Sie uns und lassen Sie sich von unserem einzigartigen Ambiente und unserem erstklassigen Service überzeugen. Wir freuen uns darauf, Sie bei uns willkommen zu heißen!
Fotos
Kontakte
Gruber Dorfstraße 24, 19336 Bad Wilsnack, Deutschland
Öffnungszeiten
Montag:
Wochenende
Dienstag:
Wochenende
Mittwoch:
07:00 - 22:00
Donnerstag:
07:00 - 22:00
Freitag:
07:00 - 22:00
Samstag:
07:00 - 22:00
Sonntag:
07:00 - 11:00
Bewertungen
"Wir haben 4 Zimmer und einen Tisch für den Abend reserviert. Die Zimmer waren super, das Essen war reichlich und sehr lecker. Der Service super aufmerksam. Alle unsere Wünsche wurden sofort umgesetzt. Die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet und sehr sauber. Das ganze Team vom Empfang über Service am Abend sowie zum Frühstück und auch die Reinigungskräfte waren sehr freundlich. Wir und auch unsere Gäste haben uns alle sehr wohl gefühlt. Wir können das Schloss Hotel Grube nur empfehlen. Das Preis Leistung Verhältnis stimmt. Wir sagen nochmals danke für diesen schönen Abend. 5 Sterne für diesen Aufenthalt Ergänzung am 11.01.2024 (2 Sterne Abzug) Da wir so begeistert von der Übernachtung und dem Essen waren, wollten wir unseren 1. Hochzeitstag dort wieder im selben Kreise verbringen. Die Website, für die Reservierungen, ist etwas unübersichtlich (bei mehreren Zimmern) so entschied ich mich über das Kontaktformular eine Anfrage über 5 Zimmer und einen Tisch für 9 Personen zu starten. (Am 31.12.23). Ich erhielt keine Rückmeldung. Daraufhin schrieb ich am 03.01.2024 ein Mail mit der Bitte mir ein Angebot zu erstellen, da ich meine Gäste einladen müsste und alles andere organisieren. Wieder erhielt ich kleine Rückmeldung. Am 08.01.2024 rief ich dort an, da auf der Website stand durchgehend geöffnet. Einmal um 12:00 Uhr, da es ab da Kaffee und Kuchen (lt. Website) geben sollte. Es sprang nur der AB an, mit einer Nachricht das man sie gerade nicht erreiche, man jedoch schnellstens zurückriefe. Daraufhin erzählte ich mein anliegen und bat um Rückruf. Wer hätte es gedacht ....nichts. Also rief ich Abends zu Restaurantzeit nochmal an und wieder nur der AB. Daher habe ich erneut eine Mail geschrieben, dass ich enttäuscht sei nicht einmal irgendeine Rückmeldung zu erhalten. Es war so schön im Schloss und ich hätte Verständnis vor viel Arbeit, aber eine kleine Nachricht das man sich kümmere und sich wieder melde würde wäre schön. Meine Tochter recherchierte und fand im Web die Öffnungszeiten auf Google, die jedoch nicht auf der eigenen Website vermerkt waren. Daraufhin rief sie an einem Tag an, der als geöffnet vermerkt war. Sie erreichte jemanden, der sich auch darüber wunderte dass niemand reagierte. Der Geschäftsführer kümmert sich um Reservierungen und dieser gerade nicht im Hause ist. Zimmer wären zu unserem gewünschtem Termin frei, Angebote würden sie so nicht machen und man müsste über die Online-Reservierung buchen. Soweit so gut und kein Problem würde ich die Zimmer halt einzeln buchen. Heute am 11.01.2024 erreicht mich eine Mail vom Geschäftsführer, dass sie über Sylvester ausgebucht waren, viel zu tun hatten, jetzt eingeschränkte Öffnungszeiten und Krankheitsfälle ect. pp., daher könne er erst jetzt antworten. Zu meinem gewünschten Termin könne er mir keine Zimmer anbieten, da sie bis Ende Februar ein neues Konzept erstellen und er dann erst die Verfügbarkeiten wüsste. Er würde mich auf Wiedervorlage legen und sich melden. Ehrlich gesagt glaube ich nach diesem Verhalten nicht daran. Ebenfalls kann man noch auf allen Portalen für meinen Zeitraum Zimmer buchen, was die Aussage des GF etwas unglaubwürdig macht. Vielleicht tu ich dem Haus unrecht, aber leider war das meine aktuelle Erfahrung. ES ist weiterhin ein sehr schönes Haus, Jedoch sollte die Leitung vielleicht die Website besser pflegen und/oder auch den AB immer aktuell besprechen damit es nicht zu solchen Missverständnissen kommt. 1,5 Sterne max. für den GF"
"Ein wunderschönes Haus mit sehr besonderen Zimmern, einer idyllischen Lage und Nähe zur Therme! Wir wurden königlich bewirtet. Herzlichen Dank an die Herren Pick und von Nessen, die uns kulinarisch und mit dem Service begeistert haben!"
"Sehr schönes und geschmackvollen Hotel. Leider Enttäuschung beim Frühstück, da das vegane Frühstück ,anders als in Karte beschrieben, serviert wurde. Eiersalat und Ei gehören nicht zu einem veganen Frühstück. Sehr schade"
"Nicht zu empfehlen Reinigungskraft war sehr unfreundlich und hat sehr dreist auf Fragen reagiert (eine älte mit kurzen dunklen haar). Wir haben sogar beobachtet wie sie von Zimmer zu Zimmer gegangen ist um sich am Trinkgeld zu bedienen. Das ist sehr geschmacklos den anderen Reinigungskräften gegenüber die davon nix zu sehen bekommen. Wir hoffen das es auf alle Fälle Konsequenzen für diese Person gibt."
"Vorsicht vor versteckten Preisen ist geboten. Obwohl es auf der offiziellen Frühstückskarte nicht ausgewiesen wurde, mussten wir Tee und Kaffee extra bezahlen. Das kamen noch einmal 15 € dazu. Unglaublich. Auch das Personal hatte uns nicht auf zusätzliche Kosten zum Frühstück hingewiesen. Zwei diesbezügliche Schreiben an die Geschäftsleitung wurden noch nicht einmal beantwortet. Obwohl wir das Hotel an sich gern wieder besucht hätten, nehmen wir jetzt davon Abstand. Offensichtlich ist der Gast nicht wichtig. Sehr schade, aber da sind wir konsequent."
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