Hotel Schloss Neustadt-Glewe Schloßfreiheit 1, 19306 Neustadt-Glewe, Deutschland

"Wir hatten ein Zimmer über einen animod Gutschein, dadurch war der Preis angemessen, Personal sehr bemüht und freundlich, Zimmer könnten etwas sauberer sein, dafür durfte über Hund überall mit hin, auch in das Burg - Restaurant."

"Wir wurden sehr freundlich an der Rezeption in Empfang genommen. Auch der Wunsch nach einer Badewanne auf dem Zimmer wurde uns erfüllt. Leider sind die Zimmer und das Inventar etwas in die Jahre gekommen. Auch das Frühstück könnte abwechslungsreicher sein. Die angebotenen Lunchpakete waren dagegen eine tolle Sache!"

"Wir waren 6Tage im Schlosshotel und können leider nicht meckern! Personal höflich und zuvorkommend, Frühstück ok, Zimmer im guten Zustand. Das Abendessen im Burgrestaurant war gut und die Servicekräfte sehr nett und hilfsbereit! Sehr zu empfehlen!"

"Wir freuten uns sehr auf den Aufenthalt im Schlosshotel und wurden sehr enttäuscht. Die Bilder sehen vielversprechend aus, doch bei einem genaueren Blick vor Ort entpuppt sich das Hotel als sehr vernachlässigt und dreckig. Die schönen Stuckdecken in unserem Zimmer waren guter Lebensraum für Spinnen. Auch Fenster und Ecken waren voller Spinnweben und Insekten. Dreck unter dem Bett. Auf unsere Bitte hin, das Zimmer vernünftig zu reinigen, passierte nichts. Sodass eine 2. Nacht zwischen Spinnen erfolgte. Insgesamt ist das Hotel dreckig und vernachlässigt: in den Fluren aufgeplatzte Sessel und einige alte Kinderbetten, in die wir kein Kind legen möchten, dreckige Vorhänge, behelfsmäßige Reparaturen wie z.B. der uralte Föhn im Bad, der mit einem Klebeband „repariert“ ist. Rezeption ständig unbesetzt, Begründung für vieles: Personalmangel. Auf Frühstück haben wir verzichtet, es hat uns nicht angesprochen. Keinerlei Verständnis von Service. Auf unseren erneuten Hinweis, dass das Zimmer nicht sauber war, wurde nur patzig reagiert. Absolut keine Empfehlung, wir haben uns selten in einem Hotel so unwohl gefühlt. Völlig überteuert für den Zustand! Nie wieder!"

"Von 5 Fenstern hingen an dreien die Vorhänge halb herunter- Badezimmer völlig überaltert- Sicherung flog ständig raus, bis ich selbst den Fehler im Schlafzimmer gefunden habe. Eine Entschuldigung gab es nicht. Die Sauna hat ebenfalls bessere Rage gesehen- wurde jedoch extra für mich angemacht- Die Zimmer sind spartanisch eingerichtet und könnten renoviert werden- Hatte eine “Suite” - TV normalerweise nicht vom Bett aus zu sehen, konnte ich aber auf einen Stuhl stellen- Preis-Leistung passt überhaupt nicht / Gerade, weil es ein Schloss ist, sollte auch der Staub und die Flecken(Boden und Gardinen )nicht sichtbar sein"