Sparkasse Nürnberg - Geschäftsstelle Lorenzer Straße 2, Mitte, 90402 Nürnberg, Deutschland

"Wir waren am 27.12 ohne Terminvereinbarung vor Ort. Obwohl es sehr voll war, haben sich die Mitarbeiter*innen sehr nett und zuvorkommend um uns gekümmert. Fr. Hirsch hat uns toll beraten und war super hilfreich. Dankeschön!"

"Online Bankverkehr ist viel zu langsam. Dafür dass wir mittlerweile fast im Jahr 2024 leben, dauert eine Online Überweísung von einer anderen Bank zur Sparkasse genauso lange als würde man auf die Filiale gehen und dort den Überweisungsträger einwerfen. Schade! Selbst wenn das Wochenende dazwischen war, sollte das nicht mittlerweile komplett digital ablaufen? Kommt mir so vor als würde da ein Bankbeamter den ganzen Tag "auf den Knopf drücken" müssen"

"Nachdem mehrmaliges Anrufen beim Kundencenter nicht zu Lösungen führte, entschied ich mich dazu, vor Ort nachzufragen. Leider gibt es nur wenige Schalter und deshalb zu Stoßzeiten lange Schlangen, weswegen ich nicht empfehle, ohne Termin zu kommen, wenn man in Eile ist. Für die langen Wartezeiten können die Mitarbeitenden allerdings nichts. Schließlich wurde uns trotz komplexen Anliegens professionell und freundlich von Frau Hirsch weitergeholfen. Gerne wieder, allerdings nächstes Mal mit Termin :)"

"Nachdem ich die lange Schlange schon öfter gemieden habe, habe ich es heute auf mich genommen eine 3/4 Stunde anzustehen für eine einfache Information zum Konto. Das kann jede Onlinebank besser. Zudem sind diese meist kostenlos bei Gehaltskonten und kosten keine 15,90€/Monat. Ich bin nun raus nach ca. 30 Jahren"

"Ich weiß noch wie ich kurz nach der Ausbildung noch keinen Job hatte und Geld vom Amt bekam. Ging zur Bank um Geld abzuheben und es ging nicht, musste zum Tresen. Eure Mitarbeiterin war nicht gerade freundlich und meinte "ich frage mich wie lange unser Staat das noch mitmacht" , meiner Meinung nach steckte auch ein wenig Diskriminierung dahinter wegen meiner Herkunft. Ich bin danach nie wieder in dieser Filiale und seit einigen Jahren zum Glück nicht mehr Kundin bei euch. Manche Sprüche kann man sich sparen vor allem wenn man die Situation der Menschen nicht kennt."