Cafe Del Sol Hanau

"Es war für einen Wochentag sehr voll, deswegen hätte der Service etwas schneller sein können. Aber das lag nicht an den Servicekräften, sondern daran, dass es zu wenige waren für die vielen Gäste. Essen und Eistees wieder sehr lecker. Wir kommen gerne her!"

"Es muss jetzt einfach mal gesagt werden…ihr habt ganz schön „abgebaut“. Die Preise hoch…die Menge und Qualität runter. Das mit den Preisen verstehe ich ja, aber mal ganz Ehrlich….die Portion von Schnitzel Del Sol, die ich serviert bekommen habe ist ein Armutszeugnis von euch (siehe Foto) Soße kaum vorhanden, Schitzel relativ klein (TK Ware) eine Handvoll Pommes und dann der Salat, der noch nicht mal die kleine Schüssel ausgefüllt hat. FÜR 18,30 Euro!! Aber gut, nun kommen wir zum nervigen Problem: Wir waren 14 Leute, die gleichzeitig essen und trinken bestellt haben. Mein Schnitzel kam als erstes - danach kam 15 min lang kein Essen mehr. Nach und nach - ich war bereits fertig mit dem Essen - kamen die weiteren Speisen. Einige hatten Vorspeisen bestellt, diese kamen zum Teil mit oder sogar nachdem sie den Hauptgang bekommen haben. Zwei Essen kamen überhaupt nicht an. Insgesamt vergingen zwischen dem ersten und letzten Essen knapp 35 min. Es ist einfach nur traurig. Dabei war es nicht mal halb voll im Laden. Natürlich gab es auch ein paar positive Dinge: Die Kellner waren sehr nett, die Getränke waren schnell und gleichzeitig da. Das Ambiente ist auch gut. Ihr braucht Koordination, Timing und Planung von Prozessen. Ihr wusstet, dass 14 Leute kommen die essen und trinken wollen….keiner verlangt Perfektion…aber wir verlangen zusammen essen zu können! Früher wart ihr mal besser. Ich hoffe diese Zeiten kehren zurück. Und bitte…knausert nicht am Essen. Das Auge isst mit."

""Mein Aufenthalt in diesem Haus war äußerst unbefriedigend und ich muss meine Enttäuschung klar ausdrücken. Nicht nur habe ich beträchtliche 800€ Umsatz hier gelassen, sondern mir wurde auch nicht einmal ein einfacher Kaffee aufs Haus angeboten. Dies ist eine grundlegende Geste der Gastfreundschaft, die ich in jedem etablierten Geschäft erwarte. Die Tatsache, dass solch eine einfache Freundlichkeit nicht gewährt wurde, hat meine Meinung über dieses Haus erheblich beeinflusst. Die Vernachlässigung der Kundenzufriedenheit ist offensichtlich und beunruhigend. Für einen Ort, der darauf abzielt, Gäste zu begeistern und zu binden, ist das völlig unakzeptabel. Ich hatte mir eine angenehme Erfahrung erhofft, und doch wurde mir stattdessen gezeigt, dass die Prioritäten des Hauses anders liegen. Dieser Mangel an Service und Großzügigkeit hat meine Erwartungen nicht nur verfehlt, sondern sie regelrecht zerstört. Ich kann mit gutem Gewissen nicht empfehlen, dieses Haus erneut zu besuchen, da es offensichtlich wenig Interesse an der Zufriedenheit seiner Gäste zeigt." P.S es war ein Team Event"

"Ich war zum.Frühstück dort ... Ungezwungen und Einladend ! Großer Parkplatz vorhanden und relativ idyllisch gelegen Sonntagsbrunch in heimeliger Atmosphäre! Der Eingangspavillon lädt ein ein zu treten wo man hinsieht gemütliche Sitzgruppen ! Achtung Reservierung wäre von Vorteil. Der eigentliche Eingang in das Restaurant /caffee empfängt einen mit großen an der Decke hängenden Scheinwerfer Lampen die gut platziert sind und ein gutes Licht geben Der Blick auf den Empfangsthresen ist malerisch gestaltet . Das frühstücksangebot lässt keine Wünsche offen.... Wurst.....Käse ...Lachs .. Eier . Rühreier ... Kurz das ganze Frühstückssortiment läßt den Magen vor Freude hüpfen Bis etwa 13 Uhr kann man Brunchen dann gibt es ala Card Mittag Die Toiletten sind sauber Die Bedienungen machen einen super Job und fegen hin und her um leere Teller oder anderes schnell für den nächsten Gebrauch in die Küche zum spülen zu bringen ... Mir ist aufgefallen alle mit einem lächeln auf den Lippen Sehr freundliches Personal und tolle Servicekräfte .. Kein Wunder denn das Del Sol gibt es schon seit 2001"