Herr Dr. med. Alexander Schwarz-Gewallig

"Mit Interesse habe ich den Kommentar von Frau Schindele gelesen. Herr Dr. ist ein guter sympathischer Arzt. Wartezeit gibt es überall. meist sind alle sehr freundlich. Hallo Frau Schindele „erste Kraft“ stellen Sie in den Vordergrund.Das ist Ihnen schon wichtig. Alle Patienten die zu euch kommen suchen Hilfe weil Sie krank sind. Vielleicht könnten Sie auch noch ein wenig an sich arbeiten Frau Schindele. Da wird man schon mal barsch zurück gewiesen. Ich telefoniere. Der an der Theke stehende kann das nicht unbedingt erkennen wenn Sie mit Head Set da sitzen und gerade ihr Gesprächspartner spricht. Ein bisschen mehr Freundlichkeit wäre glaube ich auch bei Ihnen noch drin. Danke für Ihr Verständnis. Für 5 Sterne hat es leider noch nicht ganz gereicht."

"Hallo, ich bin die Erstkraft der Praxis Dr.Schwarz-Gewallig. Um unserem Recht auf Richtigstellung nachzukommen, möchte ich bezüglich den letzten negativen Bewertungen etwas klarstellen. Der Sachverhalt hat so nie stattgefunden. Herr "Peter Eckhart": Es tut mir leid, dass Ihr Besuch in unserer Praxis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Allerdings erwarte ich auch von Vertretungspatienten einen gewissen Respekt uns gegenüber. Auch ein bisschen Geduld und Wertschätzung würden wir uns wünschen. Sie wurden lediglich aufgefordert, aufgrund einer Infektgefahr die Praxis zu verlassen und davor zu warten. Als wir Ihnen Ihren Termin in der Infektionssprechstunde mitteilen wollten, waren Sie nicht mehr zugegen. Herr "Ernst Mayer": es ist unschwer zu erkennen, dass es sich hier um dieselbe Person handelt (identische Ausdrucksweise, Rechtschreibung). Ich gehe davon aus, dass dies derselbe Vorfall ist. Das Problem bezüglich der negativen Bewertungen ist immer, dass man nicht auf den konkreten Sachverhalt eingehen kann. Es ist feige, wenn man anonym oder unter einem Pseudonym negativ bewertet. So können wir leider nicht angemessen reagieren. Warum gehen Sie nicht persönlich auf uns zu, sodass wir es besprechen können? Wir sind stets bemüht, den Praxisablauf zu optimieren und auf die Bedürfnisse unserer Patienten einzugehen. Dies geht allerdings nur, wenn man offen miteinander spricht. Nur so kann man Änderungen auf den Weg bringen. In Anbetracht der dritten negativen Bewertung ist es uns leider auch nicht möglich, angemessen zu reagieren. Wir sind auch völlig ratlos, wie es zu dem Eindruck kommen kann, es ginge nur darum, dass es hier nur ums Geldverdienen ginge. Dies war und ist niemals unser Anliegen gewesen. Dies darf in einer Arztpraxis auch niemals Thema sein. Falls dies Patienten gegenüber den Eindruck gemacht hat, möchten wir uns mit dieser Antwort vielmals entschuldigen. Zusätzlich bedanken wir uns für die Kritik und werden sie intensiv berücksichtigen."

"Ich kann diese Praxis auch überhaupt nicht weiter empfehlen. Die Arzthelferin sind total gestresst und überfordert.Als Pat. hat man das Gefühl, in dieser Praxis geht alles nur darum, das der Doktor sehr viel Geld verdient. Aber es geht in dieser Praxis niemals darum, das es dem Pat. besser geht. Ich habe die Praxis gewechselt. Bin jetzt bei einem Doktor, wo es noch wirklich um den Pat. geht. Ich war gesundheitlich schon in einem sehr schlechten Zustand. Aber seid ich bei dem neuen Doktor bin, geht es mir schon viel besser."

"Die Praxis ist nicht weiter zu empfehlen. Ich würde Herrn Dr Schwarz raten, seine Sprechstunden Gehilfen zu erneuern. Wirklich schade nach unseren weck geschickten Besuch lade ich für eine Woche auf der Intensivstation sowie eine Woche normaler Aufenthalt in der Klinik. Zum Glück erkannte Herr Eberle aus Porobsrird den ernsten Zustand und leitete sofort alles in die Wege. Normal müsste ich die Praxis verklagen, ich überlege mir es noch zu tun nach Rücksprache mit meinem Rechtsanwalt. MFG"