Facharztpraxis für Kinder- und Jugendmedizin Dr. Ratay

"sehr schlechte Praxis! wenn euch eure Kinder wichtig sind, sucht euch einen anderen Kinderarzt! man wird stets unhöflich empfangen, ruft man an kommt man nie durch, nur der Kontakt per Mail ist möglich, und hier dauert es mehrere Stunden bis sich jemand meldet (wenn sich überhaupt jemand meldet!) wohin soll man in so einer Situation wenn es mal einen dringenden Fall gibt?? soll ich jedesmal ins Krankenhaus rennen nur weil mein Kinderarzt es nicht für nötig hält nach meinem Kind zu sehen? auf der Webseite steht „Neue Patienten werden angenommen“ Um Himmels willen! Kümmert euch doch BITTE erst einmal um die schon vorhandenen Patienten! und das nicht Stunden oder Tage später! - man geht schließlich nicht zum Arzt weil einem zuhause sonst langweilig ist :("

"Wir fühlen uns mit unseren drei Kindern sehr gut aufgehoben. Es wurden stets die richtigen Entscheidungen getroffen bzw. angeraten inkl. leider zwei notwendiger Überweisungen in die Klinik. Auch bildet sich das Team von Dr. Ratay stets weiter und bleibt nicht bei veralteten Behandlungensmethoden. Auch das Personal war uns gegenüber stets freundlich und professionell. Man muss natürlich wissen, dass es mittlerweile eine reine Terminpraxis ist. Das System funktioniert jedoch ziemlich gut und auf Terminanfragen per E-Mail wurde immer am selben Tag mit einem Termin geantwortet oder zurückgerufen. Telefonisch ist die Erreichbarkeit aktuell leider eher schwierig. Und für die Coronabedingte Maßnahmen und Überlastung des Gesundheitswesens kann auch diese Praxis nichts und gibt ihr bestes."

"Wir dachten, hier wären wir in guten Händen. Punkt eins: Wenn ein Termin anstand bekamen wir per Mail eine Erinnerung über ein Programm namens DoctoLib, in der eine andere Uhrzeit stand wie es und am Telefon mitgeteilt wurde. Nun gut, wir richteten uns nach der Email und fuhren zum besagten Termin. Dort angekommen, hat uns eine junge, dunkelhaarige, unfreundliche, pampige Dame mit Brille bereits erwartet. Wir wären zu spät. Wir haben der guten Dame erklärt dass wir die besagte Email von DoctoLib bekommen haben und wir uns nach der darin vorgegebenen Uhrzeit gerichtet haben. Dies wäre nur ein Programm und wir hätten uns nach der Uhrzeit richten sollen, die uns am Telefon gesagt wurde. Hätte uns dass mal jemand früher gesagt...aber gut. Punkt zwei: Entscheidung zu Impfungen werden nicht akzeptiert. Mit der Aussage "wenn sie Ihrer Tochter was Gutes tun wollen, lassen Sie sie impfen". Das zog mir den Boden unter den Füßen weg. Man wird als schlechte Mutter dargestellt und man bekommt nicht mal die Möglichkeit zu erklären, warum wir noch nicht impfen möchten. Zur U4 wechselten wir in eine andere Praxis. Welten Unterschied."

"Praxis Kinderlachen ist eine Praxis Elternweinen Wir leben seit Januar im schönen Bayern und haben einen tollen Kinderarzt in München gefunden. Da wir im März aber nun endgültig in Hallbergmoos gelandet sind, sind wir auf die Kinderärzte Ratay aufmerksam geworden. Heute war es leider soweit. Unsere 7 Monate alte Tochter hat einen plötzlichen und starken Fieberanstieg bekommen (40 grad). Da ich auf Arbeit in München war, hat meine Lebensgefährtin bei Dr. Ratay angerufen und die Symptome geschildert. Bevor wir einen Termin bekamen, wurde meine Lebensgefährtin erstmal belehrt, dass man sich ja auch früher mal um einen Arzt bemühen könnte und nicht erst, wenn das Kind plötzlich fiebert. Ok, also in Zukunft jeder kerngesund zum Arzt für ein Vorstellungsgespräch. Ich konnte zum Glück eher von der Arbeit heim und wollte als pflichtbewusster Vater natürlich der aufgeregten Mama und der total verweinten Tochter zur Seite stehe. Ich wurde an der Tür abgelehnt. Nur eine Begleitung pro Kind. Ist ja nicht so, dass ich das schon während der gesamten Schwangerschaft pandemiebedingt erlebt hätte. Ich lies mir den Grund erklären und mir wurde gesagt, dass das wegen der neuen Covid Verordnung Bayern sei. Hab das dann widerlegt und dann war es plötzlich Hausrecht. Ich sollte tatsächlich im Treppenhaus warten, weil ich mutterseelenallein im Eingang stand. Hab dann gefragt ob das ihr ernst sei und durfte plötzlich zu Mama und Tochter, die ganz allein im Wartezimmer saßen. Während des gesamten Besuchs (80 Minuten insgesamt) kein Kontakt mit anderen Kindern und Eltern. Dafür gibts 1 Punkt, sonst hätte ich am liebsten 0 Punkte gegeben, was nicht geht. Mama hatte vor der 2 Minuten langen Fahrt zur Praxis die Tochter gewickelt und leider vor Aufregung die Wickeltasche vergessen. Prompt macht das Mäuschen im Schlaf in die Pampers. Zum Glück gab es noch eine Pampers in der Praxis, was aber unüblich sei. In anderen Praxen Standard und Service. Bei Kinderlachen nicht. Im Untersuchungszimmer ein Zettel auf dem Müll „wir geben ihnen für die Pampers gern eine Tüte, weil wir nicht für jede Pampers den Müll leeren können.“ Die Nachfrage führte zu Irritationen und zu Belehrung Nummer drei, dass wir uns schon besser hätten vorbereiten können. Aber nochmal 10 Minuten zurückgespult: die Sprechstundenhilfe hatte direkt mal abgefragt, welche Symptome unsere Kleine hatte und hat das im PC für die Ärztin notiert. Was wir nicht sehen konnten, im ersten Satz stand: halten sich nicht an COVID Regeln. Das war Belehrung 2 und die Ärztin würzte das Thema nach ihrer Ansage auch direkt ab. Naja gut, sie untersuchte unsere Kleine dann und dafür waren dann Mamas helfenden Hände und Papas helfenden Hände total super. Zum Glück war ich dabei, wer hätte sonst bei der Rachenschau das Köpfchen fixiert!?!? Wir wurden dann gefragt, ob wir einen Bluttest wollen. Ich hab gefragt warum sie fragt. Wenn es medizinisch notwendig ist und sie es für sinnvoll erachtet, dann klar. Oder sehe ich das falsch? Dann worden wir gefragt, ob wir einen PCR Test wollen. Bin ich zu spießig oder haben medizinische Untersuchungen etwas mit Höflichkeit zu tun? Ich erwarte von Ärzten, dass sie das tun, was sie für notwendig und sinnvoll erachten und nicht, dass ich als Laie diese Entscheidungen treffen muss. Für uns der erste und letzte Besuch beim Dr. Ratay - Praxis Elternweinen… ähm Kinderlachen"