Gemeinschaftspraxis Dr. med. Mark Rosenthal und Dr. Anke Lütkemeyer Rathausplatz 2, Lohhof, 85716 Unterschleißheim, Deutschland

"Ich war gestern Nachmittag kurz vor Schließung der Praxis mit unserem Sohn da. Er hatte über Bauchschmerzen und Übelkeit geklagt. Kurz angerufen und wir kamen sofort noch mit dran. Daher kann ich die schlechten Rezensionen nicht ganz nachvollziehen. Herr Dr. Rosenthal war am Nachmittag komplett alleine und hat sich trotzdem Zeit genommen. Danke dafür. Die Arthelferinnen haben sich auch sofort darum gekümmert. Auch ihnen vielen Dank."

"Ich möchte eine Beschwerde über meine letzten beiden Arztbesuche bei einer ÄRZTIN in Ihrer Praxis äußern. Bisher war ich stets zufrieden und habe meine Tochter regelmäßig bei Dr. Rosenthal behandeln lassen. Die betreffende Ärztin scheint keinerlei Freude an ihrer Arbeit zu haben und nimmt ihre Patienten nicht ernst. Als ich ihr dies mitgeteilt habe, reagierte sie mit erhöhtem Tonfall und unangemessener Verhaltensweise. Zum guten schluss, hat Sie sehr " professionell " gehandelt und die Tür des Behandlungszimmers sogar vor mir zugeschlagen !!! Es ist bedauerlich, dass die genannte "Ärztin" offensichtlich keine angemessenen Kenntnisse im Umgang mit Patienten besitzt. Ich bitte Sie, diese Beschwerde ernst zu nehmen und angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden!!"

"Mein Säugling hatte sich den Finger gebrochen, waren in Krankenhaus und sollten nach 3 Tagen zum Kinderarzt um den Verband zu wechseln. Da unser guter Kinderarzt im Urlaub ist und der vertretende Arzt am Brückentag auch geschossen hat, haben wir bei der Praxis angerufen, um um einen Termin zu bitten. Die Praxis ist uns schon bekannt, weil wir schon mal bei Vertretung da waren. Am Telefon haben wir vor 2 Tagen einen laut der Empfangsdame letzten Termin in der Früh bekommen. Dann standen wir heute in der Früh da und die 2 Empfangsdamen haben uns auf einer äußerst unfreundlichen Art den Termin abgestritten, als ob wir uns den Termin ausgedacht hätten. Sie wollten meinem Kind auf keinen Fall heute den Verband wechseln. Und ja, wir haben auf die richtige Telefonnummer angerufen. Ich verstehe ja dass sie viel zu tun haben, aber arbeiten Sie wenigstens ordentlich!! Wenn Sie schon Termin vergeben, dann tragen Sie die Patienten auch ein!! Sie erkennen das nicht als Ihr Fehler aber unser ist es auch nicht!! Abgesehen davon waren sie von Anfang an unsympathisch, keine Begrüßung, kein Lächeln. Wir hatten den Arzt ziemlich nett in Erinnerung, weshalb wir uns auch wieder an die Praxis wenden. Aber nach der Erfahrung heut, sind wir richtig froh, dass das nicht unser Kinderarzt ist!!"

"Leider müssten wir uns wegen Umzug mit schwerem Herzen von der Praxis sich verabschieden. Wir bedanken uns für die großartige Leistung und Herzlichkeit! Beide Kinder waren seit Geburt in dieser Praxis betreut und wir fühlten uns hier alle gut aufgehoben. Kompetente, sympathische Ärzte, angenehmes, professionelles Team sowie ansprechend eingerichtete Praxisräume. Nicht immer gut erreichbar und teilweise lange Terminvergabe, aber das ist angesichts der hohen Patientenzahl verständlich."