VENTO Verwaltungsgesellschaft mbH Sudetenstraße 15, 89340 Leipheim, Deutschland

"Sehr freundlich und hilfsbereit beim Einkauf vor Ort"

"Sehr Kunden unfreundlich. Vorgegebene Größen passen nicht. Probleme mit der Rücksendung und dadurch: teuerste ‚Sandale‘ ever gekauft. Hoffe mal die sind wenigstens für längere Zeit tragbar."

"Leider kann man die Schuhe nicht mehr empfehlen. Hatte jahrelang die Schuhe und war immer sehr zufrieden. Bis auf dieses Jahr. Habe mir vor 5 Monaten ein paar Aruba in schwarz bestellt, nach kurzer Zeit hat sich der rechte Schuh total deformiert. Da ich keine Rechnung mehr hatte, habe ich mir ein neues Paar bestellt. Da ist nach 2 Wochen das gleiche passiert. Habe dann bei Vento angerufen und man bat mich eine Email samt Bilder zu schicken. Auch dem bin ich nach gekommen. Wochenlang kam dann keine Reaktion. Erneuter Anruf bei Vento, sie hatten Betriebsferien und konnten sich um mein Anliegen noch nicht kümmern. Ok, auch das ist legitim. Herr Kronwitter mit dem ich ein sehr langes Telefonat hatte, hat mir dann nach langen Erklärungen, was ich nicht alles falsch gemacht habe mit den Schuhen zugesagt, dass ich wenn ich das alte paar zurück sende, er mir ein neues zukommen lässt. Auch dieses habe ich getan. Wochenlang wieder keine Regung. Heute erneuter Anruf und da wurde mir dann von Herrn Kronwitter erklärt: das ich die Schuhe falsch behandelt habe und wenn er den linken Schuh jetzt in den Backofen bei 50 Grad legen würde, der dann genauso deformiert wäre wie der rechte. Meine Schuhe seien zu sehr abgetragen, verstaubt,eventuell im Kofferraum gelegen oder in der Sonne gestanden. Also alles Ausflüchte um ja nicht zuzugeben das seine Schuhe nicht mehr die Qualität haben, die sie mal hatten. Den Preis aber schon. Er hat mir dann 15% auf ein neues Paar Schuhe angeboten. Das hab ich dann dankend abgelehnt. Da ich mir keiner Schuld bewusst bin, außer das ich die Schuhe 2 Wochen getragen habe und zwar Zuhause. Qualität und Kundenservice sieht anderst aus."

"Zum ersten Mal hier bestellt und es hat alles ganz wunderbar geklappt :-) Gut ,schnell und auch noch günstig,bin begeistert und bestelle meine Waldies immer wieder gerne hier..."