Herr Dr. Clemens Gand

"Bewertung des Zahnarztes Dr. Clemens Gand Ich war im Oktober 2020 bei Herrn Dr. Gand, um eine Lösung für die Schließung der Zahnlücke im rechten Unterkiefer zu finden. Zuerst fertigte Herr Dr. Gand mehrere Röntgenbilder an, u.a. auch sogenannte Panorama-Röntgenbilder. Mit Rechnung 200763 vom 23.11.2020 berechnete mir Herr Dr. Gand die Panorama-Röntgenbilder. Am 11.11.2020 erhielt ich den ersten Heil-und Kostenplan, wobei die Techniker Krankenkasse einen Zuschuß von 564,69 Euro gewährte. Laut TK zahlte Herr Dr. Gand den Zuschuss ohne Angabe von Gründen zurück, ohne mich davon zu informieren. Dieser Vorgang ist eigenartig. Der Heil – und Kostenplan wurde danach von der TK gelöscht. Am 26.04.2021 erhielt ich den 2. Heil- und Kostenplan. Die Implantate wurden auch noch in diesem Monat im Unterkiefer gesetzt und die Brücke im Oberkiefer vorbereitet. Am 25.07.2021 erfolgte der Abschluss der angeblichen Sanierung der rechten Seite (neue Krone für die Brücke und die Implantate). Das war mein letzter Besuch in der Praxis von Herrn Dr. Gand. Eigentlich war laut Kostenplan auch eine Sanierung des linken Unterkiefers vorgesehen. Ich habe probiert, mit der rechten Seite zu Essen, das war kaum möglich, da alle Zähne im Unterkiefer wackelten. Herr Dr. Gand hat niemals bei mir nachgefragt, ob zum Beispiel alles in Ordnung sei, und wann er mit den weiteren Arbeiten beginnen kann. Am 18.11.2021 habe ich deshalb einen anderen Zahnarzt aufgesucht, der mir mitteilte, dass mein Kiefer bereits mit Sicherheit vereitert gewesen sei, als Herr Dr. Gand die Implantate gesetzt hat. Ein Implantat wies bereits eine Korrosion auf und muss mit den anderen Zähnen gezogen werden. Nur das ganze rechte Implantat kann gerettet werden. Mein neuer Zahnarzt, Herr Dr, Stefan Voß, forderte deshalb die Röntgenbilder von Herrn Dr. Gand an. Herr Dr. Gand übergab nur zwei kleine Röntgenbilder von den Implantaten, die Panorama-Röntgenbilder hat er nach mehrmaligen vergeblichen Versuchen nicht gefunden, obwohl er mir sie in Rechnung gestellt hatte. Spätestens zu diesem Zeitpunkt wusste Herr Dr. Gand, was er angerichtet hatte, und dass er meine Lebensqualität stark eingeschränkt hatte. Er wusste aber auch, dass die Krankenkassen bei Implantaten keine Gutachter einschalten. Wenn ein anderer Zahnarzt hinsichtlich seines Behandlungsfehler Korrekturen vornimmt, wäre er aus der Gewährleistungspflicht heraus (Information der TK). Deshalb musste ich die Kieferentzündung fortschreiten lassen und einen Gutachter-Termin erhalten. Lediglich die Techniker Kasse hat mich unterstützt, nachdem ich den Vorstand angeschrieben hatte. Als die TK mir einen Gutachter-Termin genehmigte, was bei Implantaten nicht üblich ist, wurde Herr Dr. Gand aktiv und bot mir eine außergerichtliche Vereinbarung an. Die habe ich nur angenommen, um endlich die Zeitbombe eines entzündeten Kiefers beseitigen zu lassen. Damit habe ich bewusst in Kauf genommen, dass Herr Dr, Gand sich freikauft. Die Zahnärztekammer Berlin hätte ich nicht um Hilfe bitte sollen. Ich habe den Eindruck gewonnen, dass Sie Herrn Dr. Gand beraten hat. Besonders Herr Vorstandsmitglied Winnetou Kampmann hat bei mir diesen Eindruck hinterlassen. Ich habe trotzdem den Gutachter-Termin wahrgenommen, zu dem Herr Dr. Gand nach nochmaliger Aufforderung endlich die Panorama-Röntgenbilder „gefunden hat“. Zum Gutachter-Termin lagen von ihm nur unzureichende Unterlagen vor, sodass der Gutachter Herr Dr. Dr. Reinhard Münstermann eigene Röntgenbilder erstellen musste. Vor der Erstellung des Gutachten musste er noch einmal die fehlenden Röntgenbilder anfordern. Das Gutachten fiel vernichtend für Dr. Gand aus. Ich hätte mehr Geld bei einem Zivilprozess erhalten können (zum Beispiel: Körperverletzung, Unterlassene Hilfeleistung und Schmerzensgeld). Darauf habe ich bewusst verzichtet. Es ist mir ein Anliegen, zukünftige Patienten darauf hinzuweisen, dass sie bei Dr. Gand nicht in guten Händen sind."

"Sehr liebes Team, man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Dr. Gand ist ein sehr netter und einfühlsamer Arzt, er nimmt einem die Angst. Er ist immer gut gelaunt und weiß was er tut."

"Meine Erfahrung in der Praxis ist stets eine angenehme Atmosphäre...ein tolles Team und bei Hr.Dr. Gand fühlt man sich sehr gut aufgehoben...er arbeitet vertrauenswürdig...hat zusätzlich noch Humor...also ich kann diese Praxis auf alle Fälle weiterempfehlen !!!!!"

"Ich bin seit einigen Jahren Patient in dieser Praxis und muss sagen, ich habe noch nie einen freundlicheren und angenehmeren Zahnarzt kennengelernt. Und ich war wirklich schon bei vielen Zahnärzten. Dr. Gand ist ein super Zahnarzt, in keinster Weise aufdringlich wenn es um selbstzahlungspflichtige Behandlungen geht, er nimmt sich sehr viel Zeit für seine Patienten und man merkt, dass ein gutes Arbeitsklima in der Praxis herrscht. Die Arzthelferinnen sind sehr freundlich und ich fühle mich wirklich sehr gut aufgehoben in dieser Praxis. Jeder Zahnarzt wollte mir bisher teure Behandlungen aufdrängen und die Empathie fehlte oft. Bei Dr. Gand habe ich immer zufrieden die Praxis verlassen. Toller Arzt, tolles Team!"

"Als extreme Angstpatientin bin ich vor 13. Jahren das erste mal dort gewesen. Dr.Gand hat sich sehr viel Zeit genommen und war sehr behutsam. Das gesamte Team ist einmalig. Man bekommt alles super erklärt und ich bin auch heute noch gerne dort. In den ganzen Jahren hat sich nichts an der Freundlichkeit und sanfte Arbeitsweise geändert. Ich kann die Praxis nur jeden empfehlen der einen guten Zahnarzt sucht! Übrigens ich habe seit ich bei Dr.Gand in Behandlung bin keine Angst mehr vor dem Zahnarzt. .geh auch zu keinen anderen."