C&A

"Freundliches Personal. Schöne Auswhal. Leider gibt es einen Gutschein statt Geld zurück bei Retouren. Werde zukünftig nur noch online bestellen"

"Ich habe beim Einkauf extra nachgefragt, ob ich die Ware auch umtauschen kann, da ich für meine einjährigen Zwillinge mehrere Mützen zum Anprobieren gekauft habe. Dies wurde bejaht, ohne mich darauf hinzuweisen, dass man beim Umtausch nur einen Gutschein bekommt und KEIN GELD :(((. Es war offensichtlich, dass ich die Sachen zum Anprobieren gekauft habe. Beim Umtausch kam dann die bittere Nachricht, dass ich mein Geld nicht zurück bekomme, sondern nur einen Gutschein. Als ich reklamiert habe, dass mir das nicht gesagt wurde, hieß es, es stünden überall Schilder, die darauf hinweisen. Ich habe an der Kasse ein Mini-Schild gesehen, die Schriftart hätte nicht kleiner gewählt werden können - so stellt man auf jeden Fall sicher, dass der Kunde diesen Hinweis NICHT liest. Danke für NICHTS, jetzt habe ich einen 40€ Gutschein von C&A, den man noch nicht mal im C&A Online-Shop einlösen kann (klingt nach einem schlechten Witz, ist aber leider so - Willkommen im Digital-Zeitalter...). Kundenbindung und Service gleich null, einfach eine Frechheit!"

"Sehr große Filiale mit mehreren Etagen. Personal ist ausreichend vorhanden und hilft sofort und ausführlich weiter. Zugang ist Barrierefrei. Es gibt Fahrstühle und Rolltreppen. Die Auswahl ist enorm und das Preis - Leistungsverhältnis ist super. Hier geht man gerne shoppen. Absolute Empfehlung."

"Die Sauberkeit ist ein wichtiger Aspekt für ein angenehmes Einkaufserlebnis. In den Umkleidekabinen sollte man sich nicht mit Staub und Schmutz konfrontiert sehen. Das Fehlen der Möglichkeit, Kleidung anzuprobieren, ohne sich schmutzig zu machen, ist bedauerlich. Diese Hygienemängel sind enttäuschend und machen es schwer, das Geschäft erneut zu besuchen. Es wäre ratsam, wenn das Geschäft seine Reinigungsstandards verbessert, um zukünftige Kunden nicht zu enttäuschen."

"Bleibt zuerst die Ware weg oder die Kunden? Laden ist sehr in die Jahre gekommen, oft Wühltische, viele desolate Warenpresenter, geringe Auswahl. So wie es hier aktuell aussieht, arbeitet das Management auf den Exit hin, nicht auf den Fortbestand dieses Kaufhauses. Das ist sehr schade"