Caravaning Service, Inh. Rudolf

"Eigentlich, ja, eigentlich wollte ich nicht mehr zu Herrn Rudolf gehen. Aber nach einem Ausparkschaden im August 2023 wollte ich es doch nochmals versuchen. Erfreulich schnelle Antwort und schnell einen Termin um den Schaden zu begutachten. Nach Aussage von Herrn Rudolf wurden die erforderlichen Teile sofort bestellt und sollten im November 2023 da sein. Ende November habe ich angerufen, schneller Rückruf mit der Aussage da sei wohl etwas von Malibu gekommen habe aber noch nicht nachgeschaut. Melde mich später! Seitdem bekomme ich auf fast jeden Kontaktversuch nur die Nachricht "Melde mich später". Ich war jetzt lange genug geduldig und habe bei einer anderen Werkstatt angefragt."

"Top Leistung. Prima Service."

"Vor einiger Zeit hatten wir jährlich unser Wohnmobil zur Dichtigkeitsprüfung bei Herrn Rudolf. Es war jedes Mal ein angenehmer Termin und wir fühlten uns gut aufgehoben. Die Dichtigkeit wurde immer ohne Mängel aufs Neue bescheinigt. Doch irgendwann stellten wir in unserem Womo fest, dass es muffig roch und gingen auf die Suche. Das Ergebnis war eine verfaulte Rückwand im oberen Bereich, vermutlich trat das Wasser an der QuerLeiste incl. Bremslicht ein. Man konnte von innen den Finger in die Wand drücken, alles marode. Wir natürlich sofort Herrn Rudolf kontaktiert und den Schlamassel gemeldet mit der Bitte um Reparatur. Ja klar, kein Problem , ich bestelle die Ersatzteile und melde mich....... Leider hat sich bis heute (Jahre später) niemand bei uns gemeldet. Wir haben alles versucht, telefonisch, per Mail, persönlich... nichts zu machen. So blieben wir trotz jährlicher Dichtigkeitsprüfung auf unserem Schaden sitzen. Eine Garantieabwicklung war somit nicht möglich . Fazit: Wir sind vor allem von der menschlichen Seite her sehr enttäuscht und billig war die ganze Sache auch nicht. Wir haben das Womo dann bei einem Neukauf in Zahlung gegeben. Deshalb an alle, die eine Garantieleistung bei Herrn Rudolf einfordern und reparieren lassen möchten: lasst es bleiben, es wird sowieso nichts (siehe auch die anderen Kommentare)"

"wir hatten einen Garantiefall. Von uns gemeldet am 20.02.2023. Dieser wurde bei Dometic nachweislich von ihm eingereicht. Trotz vielfachem Kontaktversuch keine Rückmeldung. Ignoriert uns einfach. Bis heute 11.05.2023 geht mein Kühlschrank nicht. Riecht nach Betrug ...werde wohl den Anwalt einschalten. Bin bereits mit Dometic in Kontakt. Unterirdisch ...."

"Sehr kompetente Beratung und Hilfe bei allen Problemen. Bin schon seit vielen Jahren Kunde und war immer sehr zufrieden. Kann mir keinen besseren Service vorstellen. Deshalb 5 Sterne."