Autoteile Nentwig Hans-Poeche-Straße 31, Mitte, 04103 Leipzig, Deutschland

"Ich hatte kürzlich die Gelegenheit, einen Ölfilter für meinen Audi zu erwerben und wollte meine Erfahrung mit Ihnen teilen. Die positive Erfahrung war, dass ich den gesuchten Ölfilter in Ihrem Geschäft bekommen habe. Leider kann ich nicht dasselbe über die Kundenfreundlichkeit des Mitarbeiters sagen, der mir bei meinem Einkauf behilflich war. Schon beim Betreten des Ladens fiel mir auf, dass er mich widerwillig bedienen wollte. Ich wurde direkt nach meiner Zulassung gefragt, und als ich erklärte, dass ich diese nicht dabei hatte, reagierte er ungehalten und versuchte, mich als unwissend darzustellen. Getreu nach dem Motto: "Wer erwirbt denn ohne Zulassung Teile für sein Auto?" Nachdem er seinen Unmut erkenntlich gezeigt hatte, begab sich der besagte Herr an den PC und stellte mir Fragen zu meinem Fahrzeug. Meine Expertise konnte, zum Glück für ihn, die Suche schnell erleichtern. Da ich alle notwendigen Informationen, die er benötigte, zügig auch ohne meine Zulassung beitragen konnte, wurde ein passendes Ersatzteil schnell gefunden. Die Bezahlung verlief problemlos, zum Abschied wünschte ich ihrem Mitarbeiter noch einen schönen Tag, doch selbst ein "gleichfalls" war partout für Ihn nicht aussprechbar. Im Nachhinein betrachtet, hätte ich mir viel Ärger ersparen können, indem ich das Bauteil online bestellt hätte. Die unhöfliche und arrogante Kommunikation des Mitarbeiters hat mein Einkaufserlebnis erheblich getrübt. Ich möchte betonen, dass ich nicht alle Beschäftigten in Ihrem Autoteilehandel in diese Kategorie einordnen möchte. Es wäre jedoch angebracht, dass dieser spezielle Angestellte entweder eine Schulung im Umgang mit Kunden erhält oder sich ernsthaft überlegt, ob sein Job für ihn geeignet ist. Ein derartiges Benehmen ist ein No-Go. Mein Kollege, der ebenfalls vor Ort war und etwas kaufen wollte, verlor aufgrund dieser Begegnung direkt sein Kaufinteresse und entschied sich für eine Online-Bestellung. Dies spricht Bände über die Auswirkungen einer unfreundlichen Kundeninteraktion. Trotzdem wünsche ich Ihrem Unternehmen alles Gute, die Auswahl an Teilen ist enorm und die Preise bewegen sich im oberen Preissegment, für die schnelle Abhilfe in Ordnung. Eine positive und respektvolle Kundenbehandlung ist trotzdem von entscheidender Bedeutung, um Kunden zu gewinnen und zu behalten, und ich hoffe, dass Ihr Unternehmen dies in Zukunft berücksichtigt."

"Sehr freundlich und kompetent Verkäufer immer wieder"

"Super vielen Dank....freundlich und das Teil war billiger als bei anderen und noch die selbe Qualität"

"Nicht der günstigste Laden, aber wenn es mal schnell gehen muss, gehe ich gern hier hin. Viele Teile auf Lager und Service OK, nur Verschleißteile wie Scheibenwischer würde ich hier nicht kaufen. Die Preise sind dafür einfach zu hoch. Wenn man weiß was man braucht und den Mitarbeitern gegenüber etwas respektvoll kommuniziert, wird einem hier schnell geholfen."

"Hab eine Mutter bekommen, die nichtmal Obi hatte. Sie ist zwar etwas zu hoch, aber erfüllt seinen Zweck. Außerdem hatte ich hier gleich noch so eine art WD40 gekauft. Quasi so ein Allzwecköl. War alles prima. Personal freundlich, ruhige Atmosphäre und Preise in Ordnung."